【当店での実際の対応・経緯】 5月18日：お客様よりご注文いただきました。商品は予約商品であり、商品ページには「5月下旬入荷予定」と明記しておりました。購入履歴にも同様の内容が表示されました。 5月22日：注文確認メールにて、入荷および出荷予定日を改めてご案内しており、出荷スケジュールは予定通り進行しておりました。 5月22日：商品未着についてのお問い合わせがあり、同様の内容で回答。 5月30日：再度お問い合わせをいただきました。 同日、レビューにて事実誤認および「中国人業者かも」といった差別的とも受け取れる表現を含む投稿がされました。 【問題点】 ・商品ページ・メールにて事前に納期を明示しているにもかかわらず、当店が虚偽説明や出荷遅延をしたかのような誤解を与える内容になっております。 ・当店の対応を根拠なく「中国人業者かも」と揶揄しており、特定の国籍に対する差別・偏見を助長する不適切な内容です。 ・名誉毀損罪（刑法第230条） 差別的な内容（「中国人業者かも」）＋虚偽のレビュー内容（出荷遅延がないにもかかわらず発送されないと記載） ・侮辱罪（刑法第231条） 「ページを閉じとけ！」「受注するな！」などの威圧的・恫喝的な発言 ・偽計業務妨害罪（刑法第233条） これらの記載内容は、楽天市場の「レビュー投稿ガイドライン」に抵触する可能性があると判断しております。 現在、楽天市場運営事務局へ本件の詳細情報を報告済みです。 もし運営側により不適切な投稿行為と認定された場合、該当アカウントが制限や停止の対象となる可能性がある旨、予めご承知おきください。