レビュー
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- 購入者さん
2.33
2019-05-15
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- お店にメール問合せをしても返答がありませんでした。
逆にお店から一方的なメールのみありました。
何回問合わせても全く会話になりませんでした。
最後まで、こちらのメールが届いたのかわかりませんでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントいわえる「逆にお店から一方的なメール」内容をもう一度ご確認ください。
メール内容を確認すれば、返信内容だとわかると思います。
まず、弊社から一方的メールは致しません。問い合わせがございましたので、それに対しての返信しただけです。
問い合わせ機能によって対応するのが異なります。
楽天購入履歴見ると、ショップへ問い合わせがございます。
そちらで問い合わせすると、チャット機能がございますので、スムーズに返信することができます。
お客様の問い合わせは、弊社から注文確定メールに対し、問い合わせをしたため、登録された楽天メールへ返信するしか対応できなかったです。
5
2023-09-01
- 翌日すぐにお届け下さって、本当に助かりました。化粧前に毎日使っている乳液が切れてしまい、でも買いに行く時間が取れず、どうしようかと困っていました。本当に助かりました！有難うございました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【即納】ALBLANC アルブラン ザ UVエマルジョン（I 30mL/I I30mL/III 30mL/ IV 40g）SPF50+・ PA++++ 【医薬部外品】【正規品】
5- ALBLANC アルブランのファンデと化粧下地（ロングキープタイプ）を使っていますので、その前に、これで肌を整え保湿しています。このトリプル使用（乳液・下地・...
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1
2020-07-02
- インターネットでジェノプティクス オーラエッセンスと検索して購入に至りました。
最初の画面ではお試しセットとの記載はなく、写真もお試し用ではないボトルの写真が掲載されていたので購入手続きしました。商品が到着して思っていたものと違ったので再度購入したページで確認すると購入ボタンを押した後にかなり小さいサイズの写真でお試し用のものに変わり、商品名もクリックして初めてお試し用と表示されることに気が付きました。
最初の検索の時に、写真がお試し用のものやサンプルと記載されているものははじいていたので、確認不足が悪いのですが少し騙された気分にはなりました。私のように最初の画面のみを信用して購入してしまう人のために、今まで書いたことのなかったレビューを初めて投稿します。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【旅行用】美容液SK-II エスケーツー GENOPTICS ジェノプティクス オーラ エッセンス 30ml（10mL×3個）お試しセット【医薬部外品】【日本正規品】
3- 伸びがよいので長持ちしますが香りは少し独特です。
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ショップからのコメントご指摘いただいた箇所に関しては、 お客様の勘違いかと思われます。
レビューでは、「最初の画面ではお試しセットとの記載はなく、写真もお試し用ではないボトルの写真が掲載されていたので購入手続きしました」だと記載しておりますが、これは事実と異なっております。
注文（2020/06/21 20:39）確定後、すぐ、楽天から （2020/06/21 20:39）注文内容ご確認（自動配信メール）が送信されております。そのメールを確認すれば、誤解を解けると思います。
商品名 SK-II エスケーツー GENOPTICS ジェノプティクス オーラ エッセンス 30ml（10mL×3個）お試しセット【医薬部外品】【日本正規品】(4979006068573-30ml)だと記載されてるのが確認できると思います。
画像につきましても、同じでございます。商品は、去年4月から数十個販売しており、もし画像の掲載が問題であれば、大勢のお客様から指摘があると思います。
最近画像を変更したのかどうかは楽天へ問い合わせすれば、楽天のシステムで調べてくれるじゃないかと思います。
5
2023-01-19
- こちらの店舗で初めて購入しました。
送料無料にするため２本購入。マラソン期間中でポイントもたくさん溜まり、普段購入するよりもずいぶん安くなりました。
発送早く、梱包も丁寧でした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【即納】【KOSE・コーセー】INFINITY インフィニティ モーニング リニュー（お試し7日間21g/お試し14日間40g/クリア＆リラックス（限定品）100g）【正規品】
- 5
- 朝専用の洗顔料です。 泡立ちませんので、摩擦が気になる方はクルクルマッサージするよりも、抑える感じで肌になじませるといいようです。 使用感はしっとりして...
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- 購入者さん
5
2020-05-03
- 先程届きました。前回と同じく迅速な対応を有難うございました。
shopの休業日で有りながら、このように迅速な発送をして頂き、大変感謝しております。
韓国からの購入がなかなかスムーズに出来ないこの時期に、国内にこのように信頼出来る出品者さまがいて、大変嬉しいです。
またご縁がありましたら、是非宜しくお願い致します。有難うございました。 - このレビューのURL
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- King デイビッドさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 17件
-
5
2019-06-05
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応がとても丁寧であり、商品の発送も非常に迅速であった。
また利用したいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- SK-II エスケーツー フェイシャル トリートメント エッセンス（75mL/160mL/230mL/リミテッド エディション）【正規品】
- 5
- 届きました！ずっ〜と愛用してるアイテムです。 発送も非常に速かったし、商品の品質も申し分なかったです。 またリピしたいと思います。
- このレビューの詳細を見る
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5
2019-03-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 探したいブランドが一目瞭然
男性用化粧品から女性用
化粧品まで品が幅広く、ずっと利用したいです。 - このレビューのURL
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5
2019-03-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速・丁寧に対応して頂きました。これからもよろしくお願い致します。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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4
2024-04-17
- 注文からスムーズに届き、非常に満足です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【2023年9月9日新発売】ALBLANC アルブラン クラリティブラン サーフェイサー 選べる2色（01 ライト/02 ミディアム）SPF20・PA＋＋ 35g【正規品】
- 4
- 娘に頼まれ購入しました。 また利用させて頂きます。
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- 購入者さん
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- 購入者さん
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- ChihaLUNE54さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 557件
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5
2024-03-31
- 探してた商品が買えてよかったです！
本当にありがとうございました！
丁寧に送って頂けたので壊れずに届いて良かったです！ - このレビューのURL
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- ショップで安くなってたのを偶然買ったのが切っ掛けでしたが、色味が好きで探してました！ 発色もパール感も好みでした！ どこにもなくて諦めかけたところに出会...
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5
2024-03-12
- 発送も早く、お買い得な買い物ができました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【2023年3月11日新発売】ALBLANC アルブラン ザ ファーストエッセンス （30g/レフィル90g/レフィル180g/本体90g）【医薬部外品】【正規品】
- 5
- いろいろ使ってみましたがやはりこれに戻ってきてしまいます。 使った後の化粧水の入りが格段に良くなること、肌が柔らかく透明感も出る気がします。
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1
2024-02-27
- 日本郵便での発送と大きく書いてあるのにクロネコヤマトで発送してきた。営業所止め荷物にしていたので商品が行方不明のまま。このまま持ち戻りになって再発送料を取られるのなら明らかに不親切と言うより詐欺だ。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【即納】【KOSE・コーセー】INFINITY インフィニティ 6 Days バウンス インフュージョン【正規品】
- 3
- コストパフォーマンスに欠ける。一度の利用で効果か継続するなら良いが何度か利用するなら、とても高価すぎる
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ショップからのコメント弊社、3980円送料無料になってからヤマト（宅急便）とゆうパック
兼用で使用しております。
基本はゆうパックで発送をしますが、出荷タイミングによって、ヤマト運輸を利用する場合がございます。
ご迷惑かけており、大変申し訳ございませんでした。
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