グランベリーのお客様担当でございます。 先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 レビューにご記載頂きました件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当店から出荷する際は、商品も特に箱潰れ等はなく、新品のクッション封筒を使用して出荷をしております。 以前ヤマト運輸に問い合わせをしたところ、メール便でも上に数十キロの荷物が 乗っかってしまったり、郵便ポストに投函する際に厚みの関係で無理に押し込んだ際に 潰れてしまうことがあるとのことでした。 当店では商品ページにも記載をしております通り、メール便対応商品につきましては 350円の追加料金をお支払頂くことで宅配便に変更が可能となっております。 宅配便でしたら箱潰れ等は基本的に発生しにくくなるかと存じますので、 次回よりご検討いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。