この度は発送が大変遅くなり、ご不安・ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 当商品は取り寄せとなり、入荷までに想定以上のお時間を要してしまいました。 また、その間のご連絡が十分にできず、大変失礼いたしました。 今後は入荷状況や発送予定を早めにお知らせし、同様のご迷惑をおかけしないよう改善してまいります

この度はご利用いただきありがとうございました。 商品画像の更新が一時的に遅れたことにより、最初のご注文に誤解を招いた点については深くお詫び申し上げ、400円の返金対応をさせていただきました。 しかしながら、2回目のご注文は、すでに商品内容（15個入り）が明記された状態でのご注文であり、誤解の余地はなかったと認識しております。 にもかかわらず、「再度の値引き要求には、対応いたしかねます。 当店としては、誠意ある説明と返金を行い、返品も可能である旨もご案内済みです。その上で、今回のレビュー内容には一方的かつ不適切な表現が含まれており、他のお客様への誤解を招く可能性があるため、事実関係を明確にさせていただきました。 今後も、正直で丁寧な対応を心がけてまいります。