購入した商品のサイズが合わず返品をお願いしたところ、期間限定の1000円割引クーポンを使用して購入していたため返品不可だという回答。ショップの返品規約を確認したがセール品は返品不可としか記載がないと再度問い合わせ。使用したクーポンには返品不可記載があったと再回答。ただしクーポンの使用期間が終了した後ではそれを確認する術は無し。ちなみにもしこの時クーポンを使用せずに購入していたら返品は可能だったとも回答いただきました。定価で購入しない限り返品返金処理対応には融通の効かないシステムなのか、単に処理が面倒なだけか?と思ってしまいました。
クーポン使用時の返品条件を見落としたのはこちらの責任ではありますし、ショップのルールに客がとやかく言う立場ではありませんが、こちらのショップをリピートさせていただくことは今後無いと思いました。