配送にかんしてはご連絡いただけて満足です。

丁寧なご対応で無事届きました。有難うございます。

注文してから受け取るまで早かったです。 ありがとうございました。

スイカ表面にいくつかの傷があったのは気になりましたが、味は最高です。こんなに早く届くとは思っていなかったので、驚きました。ありがとうございますの気持ちです。

さすが尾花沢！美味しいスイカ、ありがとう

こちらの要望通り、土日着にしていただき、助かりました。 来年もよろしくお願い致します。

去年のは美味しかったが、今年のは甘さが足りない。

週末に合わせて届きました。すぐ開けて冷蔵庫入れて冷やし日曜日朝に頂きました。 水分たっぷり、甘さ濃厚で味は大満足、めっちゃ美味しかったです。

甘くて瑞々しいお味でした。来年度もリピートしたいと、思いました。

特に問題なのは、何玉かが腐りかけていたこと。とても特秀2Lとは思えない。大きさが不ぞろいで、しかも玉の表面の一部が変色しているものが多かった。 尾花沢市の担当部署に連絡しようにも閉庁の時間だし、翌日が土、日で連絡の機会を逃した。とても無念。こうやってレビューを書いていると思い出して、惨めな気持ちになる。ふるさと納税でこんなことは初めての体験です。

配送が佐川急便だったので届くのに５日ほどかかり食品なのでヤキモキしました…札幌市内に到着してから２日かかっています。 できれば佐川急便以外で送って欲しかったです

受け取り日もフォームで確認してくれて、調整も大変でしょうにそのきめ細かい対応に感動しました！

さくらんぼが一部傷んで届きましたので、メールで照会したところ、冷蔵焼けの可能性が高いとのこと。楽しみにしてたので、残念でしたが、丁寧な対応をいただき、満足でした。さくらんぼの再送は、在庫がないとのことでしたが、代わりの商品を送っていただき、大変満足です。誠意ある対応ありがとうございました。

夏休みの旅行中に返礼品変更のメールが届いていて、メールに気が付いた時には尾花沢市が決めた返信受付期間の7/07を過ぎていました。メール問い合わせ受付期間はたったの10日間だけなんですねー。

さくらんぼが予定通り届かないのは生産状況もあるので仕方ないとは思いますが、直前に頼まれた方もいるようで悪意があるとしか思えません。またラフランスとリンゴが2kgずつ届くようですが、りんごは他の自治体で7000円で5kgを頼んでいます。寄付金額からしたら2kg？って感じだし、お詫びのつもりなら普通量を多くすると思います。2度と頼みません。山形県尾花沢市、悪いイメージで覚えました。

さくらんぼが食べたくて、選んで寄付したけど、届けられないと直近連絡過ぎる。 不作で何処までの方に配送出来るか分からないのであれば、もっと早く連絡出来たのではないかと思ってしまいました。 今年寄付するなら、この店に信用ないのでやらないかな。

楽しみにしていましたが、天候不順で返礼できません、と、今のところ、返信1通です。 説明では 返礼品詳細 こちらの返礼品は、山形連携中枢都市圏における共通返礼品です。 関係市町(山形市、寒河江市、村山市、山辺町、中山町、河北町、西川町、大石田町、尾花沢市、大江町)内で生産されたさくらんぼをお送りします。 とのことだったので、該当の尾花沢だけではなく、山形全体のさくらんぼが天候不順で、尾花沢以外の山形県全体のふるさと納税のさくらんぼは返礼されなかったとの認識でよろしいのでしょうか？ これからどうするのか、誠意ある対応を希望します。

⭐︎1の評価が多いですが、やむを得ないですね。さくらんぼの不作も代替え品を選ばせられないなどは仕方ないことかもしれませんか、あの意味不明な対応フォームや、直前までなんの連絡もなかったことなど、初期対応を誤った感しかありません。危機管理なってないですね。次はここには絶対寄付しないです。

去年9月、紅秀峰に寄付し、5/上旬には「6/10以降順次発送予定」というメールが届き楽しみにしていたところ、6/21になって「不作で発送できない」と再度メールが到着。 冒頭に「令和6年産紅秀峰をお申込みいただいた寄附者様へ一斉送信している」という文言があったのですが、尾花沢市では、可能な範囲だけでも届けるのではなく、紅秀峰は一律で届けられる返礼品は無い、と判断したのでしょうか。 ネットニュースでは「さくらんぼの返礼品について、山形県全体で約22%で予定通りの発送ができない」とあって、同じ山形県でも、他の自治体はできるだけ予定通りに届けられるよう努力されているんだな、と思いました。 代替品などの詳細については後日メールする、とあったので待っていても届かず、問い合わせフォームを開くと「りんごかラフランスで検討している」と記載あり…。 情報を小出しにしたり分散させるのはやめてほしい。 また、問い合わせフォームから、2025年度に紅秀峰を届けてほしい、と希望したのですが返信はありません。 さくらんぼの不作自体はどうしようもない事ですが、自治体の対応が不誠実で信頼できないので、今後は尾花沢市に寄付することはありません。

きちんとした梱包で届きました。少し酸味があり美味しかった

先行予約での商品だったので、食べごろに、着くように送って欲しかったです。残念です。

残念ではありますが、応援の気持ちが大切です！

返礼の出荷不可連絡がギリギリすぎる。代替え品も一方的にこれですと連絡され、決して安くはない寄付額なのに望んでないものがくる…残念です。

在庫管理をしっかりして欲しい。 さくらんぼの返礼品で寄付を申し込みましたが、注文受けるだけ受けて、売り切れのため代替品を送りますとのこと。。 違うものなら頼みませんでした（涙）

厳しい状況かと思いますが、農家のみなさんを応援しています。 またおいしい作物が実ることを楽しみにしています。

商品の質うんぬん以前にまさかの返礼品キャンセル界隈、、、 代替品としてりんごとラフランスを半年後()に送ってくれるようですが、だったら寄付しなかったのにと思います。不作とのことですが、他の自治体は発送できているようなので自治体選びを失敗したようです。本当に楽しみにしていましたが、もう二度と尾花沢市には寄付しません。

こんなだめなさくらんぼを送られてくる位なら、最初から代替品の方が良かったです。 それか、一言欲しかった。

こんなに大粒のさくらんぼは食べたことがなかったので、とても美味しくいただきました。山形県に行って食べたいのですが、この時期には行けなかったので、お取り寄せできて大満足です。

美味しかったです。 綺麗だし、家族にお裾分けして喜ばれました。 また、お願いしたいと思います。