雑貨＆カー用品アーティクルでございます。 まずお客様のご注文はお取り寄せ商品となっておりました。その旨商品ページにも納期記載させていただいております。 そのうえでお客様からご注文いただいた日時の約1時間後には入荷及び発送予定日についてのメールを送らせていただいております。 メールを確認されないまま当店に発送日についてのお問合せを頂いたため改めて発送予定日のメールを再送した次第となります。 今後は商品ページ記載の納期情報やメールをご確認いただきますようお願い致します。 よろしくお願い致します。

雑貨＆カー用品アーティクルでございます。 まず「まだ発送していなければこの注文をキャンセル可能か」とのお問合せに対して「発送手配済みのためキャンセル不可となります」とご回答させていただきました。それに対して「店本位の対応しかしない」など仰られましても困る状況でございます。 お客様がご自身の不注意で間違った商品を注文してしまっていたのにも関わらず店舗側へと責任を押し付けるのはどうなのでしょうか。 発送時の送料や資材代、楽天へのシステム料など様々な費用がかかっております。その費用をキャンセル手数料としてご負担していただける場合はキャンセルで対応も可能ですがお客様の場合はご注文代金とほぼ同額となってしまうためキャンセル不可とご案内しております。 宜しくお願い致します。

雑貨＆カー用品アーティクルでございます。 商品ページにも記載しておりますが納期情報に対して期間内の発送を必ずさせていただいております。またご注文いただいて数時間以内に発送予定日についてのご案内のメールも送信させていただいておりました。 そのうえでお客様より一方的にキャンセルと連絡があったため規約記載のキャンセル手数料詳細とキャンセル処理を行わせていただいております。 お問合せでも説明しておりますがお客様の一方的な売買契約破棄のため既定のキャンセル料880円をご請求させていただいております。 宜しくお願い致します。