購入してから、1時間弱でシリアル番号届きました。早い対応ありがとうございます。 公式ショップなので安心して利用できました。 ただ、本家の公式で追加購入よりも安価に購入できたのは嬉しいですが・・・なんか複雑ですね。

私の人生の中でも、もっとも不愉快な買い物になってしまいました。 大きな会社かもしれませんが、部門間の連絡が全く取れていなくて、 何度電話をしても、担当者から連絡させますと言われるのですが、 いまだに連絡なし、メールも何度も送っていますが、連絡なし。 ここ数日、この会社のために、不愉快な日が続いています。 楽天さん、このショップに指導に入ってください、ネットショップの 体裁そのものができていません。

このような組織がカスタマーセンターを自称していることにすら腹がたつ。人生で最も不愉快な買い物になった。商品は人が売るもの。その人がはなはだしく適当だったら商品のお里も知れるというものだ。もう二度と関わりたくない。残ったのは後悔だけ。

保証に関する質問をしていましたが、返信も無いまま商品が届きました。 会社使用での購入でしたので、領収証発行をお願いしましたが、それも届きませんでした。

即日発送を騙っていますが、こちらから連絡するまで受注メールすら来ない。こちらから連絡してやっと発送する始末。発送メールも無く、結局最初に楽天から送られてきた確認メールのみ。

ダウンロード版なら、そのように解るよう記載するべき。 私はDVDが来るものと思っていたから 開けたときびっくり。 ダウンロードが苦手な人に教えるために購入したが ちょっと その人に購入することを勧めることにとても躊躇している。 ソースネクストの上から目線の作業がとても感じられる登録作業かと思う。 1．ダウンロードすると普通は簡単に解凍・インストールするはずが、突然Microsoftのソフトをダウンロードする画面になり、「あれ？間違えたか？」とヒヤヒヤ。 それが終わったらインストールするのかと思うとソースネクストの画面に戻り、何事もなかったようにうんともすんとも動かない。 再度インストールすると、今度はきちんとインストールが開始。 2．インストールする際のシリアル番号入力時次枠に自動的に次枠に飛ばないので、最初の枠に入れ込みすぎてエラー。 解っていることだからそこは自動的に飛ぶようにするべき。 3．インストールが終わり、使用するときにまた、シリアル番号入力を求められる。 これ、ダウンロードをするのが苦手の人には できない と尻込みすると思う だから パソコンに疎い人に勧められない しかし、このように書いてもソースネクストは改善しないので 言っても無駄 とわかっているが 買いたいという人がいるので今回は記載した。

ショップからの注文確認メールも、配送メールも無いまま、今日いきなり商品が届きました！ そんな対応のショップもあるのに驚きました。

届いたURLにアクセスしてソフトをDLしようとしても安全にダウンロードすることはできませんと言うエラーが出てDLできず。取説のQRコードからお問合せ先に飛んでも連絡先やフォームも何もなし。返品フォームは注文番号16桁の入力要求されるが同封された納品書の注文番号は24桁。詐欺にあった気分です。

ここの会社は不具合があっても対応しません。 電話は通じないように設定してあります。 これは売り逃げ商法です。 気を付けましょう。

最悪 使用できない金返すか使用出来る様にしろ！

スマホにダウンロードしたら2200円払えと言われたがなぜだ。更新料ゼロは嘘か？

注文してから1週間一度も納期の連絡等なく、 楽天経由のショップ問い合わせをしても返信なし。 電話の問い合わせでも混雑していてつなげませんというメッセージ流れる。 仕方なく楽天事態にその旨問い合わせ、楽天からショップへ連絡してくれたら即日商品発送されました。しかしそれでも全くメール等はなし。 注文が見逃されていたのか。 原因は不明のままです。

シリアルナンバーを送るのに、なぜ宅配便？ふしぎですが、製品としてこの方法しか認められてないのかもしれませんね。特に問題はありませんが、先述したように、もしメール等で完結できる製品を同じ値段でできるなら、配送を待つ時間を気にせず完結できるのでありがたく思います。 配送費用自体もったいないとも思いまいした。その分を少しでも安くして頂ければ、更にありがたいです。

製品が間違って届いている。 ｓでなくｗが届いている。 至急交換してください。

今回初めて利用しましたが、公式ショップなので安心して利用出来ました。

迅速な対応で、安心できる非常に良いショップです。

早い発送で助かった こういうのは早い発送が助かります 効果？はまだよくわかりません

ずっと欲しい商品を安く手に入れることができました。ありがとうございました。

連絡の取り方、問い合わせ方法がわかりにくい。

年末年始をはさんだためか、とにかく、到着まで時間がかかる。また、配送についても、クロネコヤマトから途中で日本郵便に引き渡されるクロネコゆうぱっくみたいなサービスで、さらに時間がかかって、追跡も正確に、満足にできないのが不便。店が選択する配送手段は何か、もっと他のオプションを選んで変えたほうが良いと思う。

毎日送るメールには受信拒否の項目を付けて欲しい。

ダウンロード版のソフトを購入しました。1時間程度で、ダウンロードの案内が来て、すぐに利用できました。

10 年ぶりくらいにこちらのショップを使いました。アカウント情報もすっかり忘れていましたが何とかなりました。

いろいろ購入しているのでよろしくお願いします。 ダウンロード版の対応が遅いです。

大変使いやすく、仕上がりも満足致しました。

DLではなく紙媒体ですがタイミングよく安価にかつ、迅速に配送頂き、製品登録や活性化も直ぐに終わりとても扱いやすいソフト、オンラインマニュアルは、ご時世ですがほぼほぼ、直感での操作が可能で扱い易いソフトを提供頂き感謝です。DLの方が安くなりそうに思えますが今回は何か内容に違いでもあったのでしょうか。実用ソフトを安価にご提供頂き、ありがとうございました。

ウイルスブロックや警告が適切で快適に使用している。コスパは最高レベル。

今、ソースネクスト社にクレーム文面を投げています。 酷い対応の無さに、新たにソースネクスト社の製品を購入する気にはなれません。 ソースネクスト社の返答があるまで購入手続を止めてもらいたいです。 よろしくお願いします。

サポートの対応が遅い。 ソフトウェア販売の会社ならAIによるサポートでも置けば良いと思う。 対応に誤りはないけど、休みが潰れました。