この度はご連絡の労を取って頂き誠にありがとうございます。 まず、私共の不手際によりお客様ならびに大切なお届け先様に大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 慶弔に関することで、間違いがあってはならないにもかかわらず、私共の確認不足によりお客様及び大切なお届け先様へ大変なご迷惑をおかけすることとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。 今後はこうしたことを起こさぬよう、ご注文を頂いた際、また発送する際のご注文内容のチェック体制をより一層強化して参ります。