購入から８日経っても発送に関する連絡がなく、こちらからわざわざ03で電話をしたところ、今度は在庫がないため購入から一か月以降にしか配送できないとの事。 引っ越しに合わせた購入であり、古いベッドを廃棄するため新居ではベッドがないと困るし、不要な引越し代をかけたくないことから、購入の際のメッセージにも書いにも関わらず、この対応は非常に悪いと感じます。 電話の対応も、会社側の都合としか説明がなく、一方で誠意が全く感じられませんでした。 事前にきちんと連絡をもらえればこちらも対応できた事です。 顧客対応及び残りの今後の配送完了までのやり取りに関して改善を求めます。

注文から届くまで２ヶ月とか待たせ過ぎ 途中でキャンセルしたいと伝えても承ることができかねますの一点張り いざ来たものを組み立てるも穴が小さく金具が通らないなど最悪 これで５万円もするとか不満しかない

部品の一部が欠品していたためショップに問い合わせたが欠品した部品の再送がすぐにされなかった。 問い合わせ後何時間たっても部品の再送に関する連絡もなく、謝罪もなかった。 二度とこのショップは利用しない!!

問い合わせに対する対応は納得出来ませんでした。メールしても返信は遅かったです。 電話対応もワンオペなのかなかなか繋がらず対応時間も短い上に営業中に留守電になっていたこともありました。時系列でメール後に電話で変更した内容は記録に残らないので先のメール内容の送り先に届けられてしまい困りました。そらからはそちらのミスなので知りませんとの事。電話内容録音しておけば良かったです。

何かの事情でネットでしか買えないのであれば選択肢にはなるのかもしれませんが、このショップで買うのはオススメしません。 配送については約束した日に4時間待ちましたが届きませんでした。 もちろん配送業者が悪いとは思いますが、ここのショップが依頼している配送業者ですので、顧客としては最悪な購入体験でした。

商品写真は良いけど実物が到底満足とは言えない物でした。

あまりにひどい商品だった為、すぐに処分致しました。 このレビューで被害を受ける方が少しでも減る事を願います。

ベッド取扱店の過失はないと思いますが、配送会社が全然ダメです。インターホン押すなり、新築のガレージに何の断りもなくトラック入れられるし、梱包あければ、凹み傷が有るし、なんの満足感もなかったです。 配送会社の依頼会社を、考えた方がいいかと思います。

5日間、連絡がつかず、かなり不安でした。

別に配送やらは問題ないです。価格設定に納得できないです。とはいえ、家具は基本実物みて買わなかった自分が悪いのです。

パーツの交換等、迅速に対応いただきましてありがとうございました。

丁寧に対応していただきました！問い合わせする際は携帯電話ではなく、固定電話からだと繋がりやすかったです。

迅速かつ丁寧な対応でとても気持ちのいい買い物ができました。

すぐに届いたし、配送業者も事前連絡を入念にしてくれました。

ホームページのマットレスの紹介が詳し過ぎて注文画面までだいぶスクロールが必要で分かりにくかったです。

梱包もしっかりで対応も早く大変満足でした。下の子の分として、数年したらリピートしたいと思います。

ベットフレームの梱包ダンボールが薄く、商品が傷ついていた

購入させていただいた商品、届きました。 丁寧な対応ありがとうございます。

とても寝やすいベッドで満足してます、買って良かった😁

配送業者にしてはとても感じの良いフレンドリーな方達に運んで頂き良かったです。ぜひ給料上げて出世して頂きたい。

商品自体は思ってた通り良いですね‼

在庫切れは分かりやすく表示されるようお願いしたい。

配送が早くありがたかったです。 梱包もしっかりしていました。

引き出しの出し入れが少しやりにくかったです。

今回コロナ影響もあり、当初の予定から変更になり心配しましたが、都度連絡があったのでスムーズに納品されました。