私が購入の前に事前問い合わせした際の回答と、公式インスタグラムでの回答が真逆のことを言っており、それを見つけたときは返品を依頼することもできず泣き寝入り状態です。
詳細は、新生児用の寝具の購入に際して、私が問い合わせしたときはナップマットの購入をすすめられましたが、公式インスタグラムでは、ナップマットは新生児の背骨には向かず固綿のものの使用を促すとうな回答でした。
私が問い合わせしたときにも、そう言ってほしかったです。インスタのコメントを見たのは水通し後だったのでどうすることもできませんでした。
結局、ナップマットは使わず固綿のマットレスを他でまた探さないといけなくなりました。(固綿の取り扱いがないため)