商品自体に不満があるわけではありませんが、配送時の状況にモヤモヤします。以前使用していた洗濯機の故障で買い換えました。配達員の方が善意で言ってくれたのでしょうが、「前の洗濯機は故障しておらず、管のつまりが原因なので洗濯機の購入は必要ない」と言われ、キャンセル扱いになりました。しかし、実際にはやはり故障しており、再配達を依頼したところ、キャンセル料を払わされることになりました。結果的に消費者センターに相談する形でキャンセル料の支払いはなくなりましたが、こちらの起因するキャンセルではないのにキャンセル料を支払わせようとさせられたことがいまだに納得できません。