【楽天市場】えなり001さんの山形県山形市 | みんなのレビュー・口コミ

山形県山形市

総合評価: 4.03 (1,858 件)

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レビュー

えなり001さん

40代男性購入者レビュー投稿 4件

1 2022-07-02

商品レビューだと流れるのでこちらにも書いておきます。
他の多くの方も書いていますが、ふるさと納税返礼品のさくらんぼが残念すぎます。
収穫から時間の経っている物が送られているのでしょうか、熟しすぎてブヨブヨでカビの生えているものもありました。
以前から他の返礼品も含めてふるさと納税をしてきましたが、レビューの返信もなく対応の誠意も感じられません。

このショップで購入した商品のレビュー

【ふるさと納税】さくらんぼ佐藤錦 Lサイズ以上1kg1箱【令和6年産先行予約】FU20-126 フルーツくだもの果物お取り寄せ先行予約: 1; これが秀品L以上かと思うくらい小粒でした。全体的に熟しすぎてる感があり柔らかく、収穫してから時間が経っているような気がします。時期的にカビは生えやす...; このレビューの詳細を見る

2人が参考になったと回答
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2022-07-22

ショップからのコメント

この度は、山形県山形市にご寄附をいただき、誠にありがとうございます。
またレビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。

お届けしたさくらんぼにつきまして、寄附者様のご期待に添えるお礼の品をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。

レビューを頂いたにも関わらず、返信が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

さくらんぼはデリケートな上、繊細な果物で、傷んでしまう原因は様々な理由がございますが、特に今年のさくらんぼは異常高温が続いた為、柔らかめで潤みやすい傾向にございました。
検品しながら箱詰め作業をを行っているものの、郵送時の揺れなどで、さくらんぼ同士がぶつかりそこから、傷みが数時間で広がる場合もございます。
また、温度管理や郵送中に冷風口の近くに荷積みされた場合に、冷風を長時間浴びることにより【冷凍焼け】といった、実が半透明になって茶色く変色し、ブヨブヨとした質感になる現象が起こる場合もございます。
ご心配、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見につきましては重く受け止め、事業者へも共有させて頂き、寄附者様の期待を裏切ることの無いよう、今後より一層の品質向上及び品質確認の徹底に努めて参ります。

この度は、寄附者様のご厚意に対し、残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見をしっかり受け止め、今後の課題とさせていただきます。

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