届いて開梱したらキーボードの初期不良でその日に問い合わせをしたら、ヤマダ電気さんは
販売だけです。との回答で所有権はメーカーさんなのでメーカーに対応してもらって下さい言われました。その際、返品、返金をお願いしたら、それもメーカーさんの対応ですと言われ、買って直ぐで2週間も経って無いのに?クーリングオフも対応不可とヤマダ電機に言われました。
いまだに、商品の交換やクーリングオフなどの対応をメーカーとやり取りしている状態です。
商品は開梱しただけの新品なのに、交換できないや返品、返金の対応不可の理由が知りたい
メーカーさんはヤマダの対応はおかしいと言ってて、ヤマダ電機サイトに2週間の保証が付いてて、問い合わせもしているのに対応出来ないのはおかしいと言っています。
そもそも、ヤマダ電機で購入しているにも関わらず、返金はメーカーさんですの意味がわからない。
対応を改善を要求します。
楽天サイトでも問い合わせをしているが、1週間経っても返信が来ないのも不満です。
早急に改善してください。