炊飯器を購入しましたが、傷があり画像を送り交換を申し出たところ、メーカー側から初期不良ではないため交換不可と回答が来たと、断られました。納得いかず、直接メーカーに問い合わせし、すると画像のみで初期不良か否か判断することはないと言われました。ヤマダ電機が嘘を言ったのかと不信感しかありません。問い合わせしても回答がなかなか来ず、こちらから再度問い合わせしても、また一から説明しなければならず、電話も有料です。あまりにも時間がかかり、自分でメーカーとやり取りし、交換になったのですが、そこからもまたメーカーに問い合わせますと言われ、しばらく音信不通。ありえません。結局交換品が届いたのは、購入してから約1ヶ月です。古い炊飯器は処分していた為、一時的使用の為の安価な炊飯器を購入し、やり過ごしました。もう二度とヤマダ電機を利用したくない。