圧力鍋を注文しました。発送が遅れた上、なぜか2個届きました。
こちらから連絡を入れるまで、いっさいヤマダ電気からは連絡はなく、結局こちらから2個届いている旨お伝えしました。
納品番号、商品名、他商品情報、写真を3枚撮ってとの指示(必須と書かれていました)がありました。挙句の果て、こちらが他サイトで買ったものではとの疑惑までつけられました。
こちらが返品依頼をしたかの様なフロー、ヤマダ電機の対応に驚きました。
ダブって届いた商品の1つは、配送手配がされ、送り返しました。
その後、ヤマダ電気側に無事到着したかの連絡すらなく、もちろんお礼お詫びの連絡もいまだに全くありません。
商品管理体制の杜撰さ、トラブルが発生した際の不手際、消費者に対する誠意のなさ、リーディングカンパニーとしてコンプラはどうなっているのでしょうか。
鍋一つ通常購入して、とても嫌な思いをしました。