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ルピナス
4.22
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3
2023/04/18
青空桃太郎さん
女性
3つのリュックを購入しました。すぐに発送して下さり、ありがとうございました。 服装によってリュックを変えたいので一緒に購入した他のリュック、届くのを楽しみにしています。
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注文日:2023/04/12
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5
2023/02/25
kr8928さん
女性
10代
発送を催促したところ1日で届きました。早すぎてびっくりです!迅速な対応ありがとうございました。
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注文日:2023/02/18
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5
2021/09/25
scPasuさん
女性
10代
迅速な対応ありがとうございました。助かりました。
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注文日:2021/09/24
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3
2021/03/17
mimimi2046さん
女性
10代
商品自体はすごくよかったです! ですが、時間指定をしたのに届いた封筒には 「指定なし」と書かれていて、たまたま休みでしたが全く違う時間に届いたのでびっくりしてしまいました。あと、ショップの梱包かどうかはわからないのですが、 封筒開けたらすぐ商品なのに、封筒のはじの10センチほどが、破れていたので少しだけ残念でした!商品が汚れていたとかはなかったので平気なんですけどね!笑
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注文日:2021/03/15
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4
2020/11/30
あんみよさん
女性
10才未満
商品購入後、届くまで日にちがかかったなと言う印象もありましたが、商品も届き対応も良かったです。ありがとうございました。
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注文日:2020/11/19
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1
2020/07/20
nami(≧∀≦)さん
女性
10代
連絡が遅く、結局届いたのでよかったですが、在庫が確保できないみたいなメールがきて、非常に心配になりました。
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注文日:2020/07/01
ショップからのコメント
2020/07/20
大変ご迷惑をお掛けしております。 株式会社Lupinusお客様担当でございます。 この度は、当店の対応の不手際によりお客様には多大なご不安とご心配をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 当店では商品ページに発送までの目安の納期を記載させていただいております。 即日発送できない商品もございますため、お手数ではございますが商品ページをご参考にしていただければと存じます。 もし、発送遅延が発生する場合は、メールにてご連絡をさせて頂いております。 この度は、配慮に欠けるご対応となり誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような事がないようお客様対応には十分注意し、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参る所存にございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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1人
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1
2020/03/29
rain5988さん
女性
10代
遅い、あまりに遅い 届くまでに最大でも5日ほどかかると書いてあるが6日経っても届かず 出荷の連絡もなし コロナで配送が厳しいのはわかるが遅くなるならせめてメールの1つや2つくれ 二度と買わない
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注文日:2020/03/23
ショップからのコメント
2020/03/29
お世話になっております。 【株式会社Lupinus】のお客様担当でございます。 お客さまのレビューを確認させていただきました。 この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いません。 発送大変遅くになって、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 何卒宜しくお願い致します。
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2人
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