ルピナスのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.30 (688 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.26
  • 情報量 4.21
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.26
  • 梱包 4.27
  • 配送 4.30

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2.33 2019-10-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
配送しましたメールが来ず、商品がある日突然届きました。
(注文して一週間後に届いたので、早く発送してメールが後回しになったとは思えません)
注文後、「注文を受け付けました。発送時にまたメールします。」というメールは来たのですが、その後、音沙汰なしで商品だけが届きました。
なんだかモヤモヤしています。
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  • Haji0806さん
  • Haji0806さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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5.00 2019-10-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な発想ありがとうございました。
またお取引きしたいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.17 2019-10-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
発送も早く大変助かりました。ありがとうございました。壊れたら,また注文します。
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2.50 2019-10-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文した品と違うものが届いたのは残念です。
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2019-10-16
ショップからのコメント
お世話になっております。
【株式会社Lupinus】のお客様担当でございます。
ご連絡頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご購入いただきまして、お客様のご要望に沿うことができず、誠に申し訳御座いません。

失礼を承知の上ではございますが、スムーズに対応させて頂くため、届いた商品の写真を送っていただくことは可能でしょうか。
携帯のシャメでもかまいませんので、お願いいたします。
写真の確認後、またこちらからご連絡させていただきますので、よろしくお願いもうしあげます。

今後の店舗運営の改善にさせていただきますので、ご協力いただければ幸いでございます。
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5.00 2019-10-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に発送して頂き、有難うございました。
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2.33 2019-10-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
納期が遅れるも連絡無し。
誠実さに欠けるショップです。
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5.00 2019-10-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
なんの不満もないです。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。
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3.83 2019-10-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
総合的には満足でき、商品も気に入っています。
今後も利用させていただきます。
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5.00 2019-10-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても良い。配送も早くて商品も良かったです。
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5.00 2019-10-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とにかく発送まで、早くてびっくりです。
対応も良く気持ちよく買い物できました。
某サイト◯◯プライム会員級です!
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  • Mr.Xさん
  • Mr.Xさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 135
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4.33 2019-10-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:5
素早い配送ありがとうございます。梱包の丁寧でした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.50 2019-10-13

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
1度ならず2度も発送遅延するにも関わらず、2度目の送付遅延の際にショップから連絡すら来ない。
耐えかねて、キャンセルのメールを送ると発送したとの返信が…
私的には次お願いしたいとは思いません。
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1人が参考になったと回答
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4.17 2019-10-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
出張直前にACアダプターが必要になりました。迅速に配送していただき、助かりました。
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  • ピン26さん
  • ピン26さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 86
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4.50 2019-10-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
届いた商品が、希望のものと違っていたため連絡をしたら、すぐに返品交換して頂けた。多少余分な日数はかかったがとても満足できる対応であった。
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4.00
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5.00 2019-10-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
2重3重にも包装されていて、丁寧な梱包なのとh配送の速さがありがたいです。
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