時間はかかったようですが、本日商品到着致しました。 安心しました、ありがとうございました。

注文してからかなり日にちはかかり、何回か状況を問い合わせましたがショップの人の対応が早くて凄く感じ良かったです！

購入後2週間は経っておりますが届きません。 詐欺でしょうか？

12営業日目を迎えました 2週間が経ちました 13日目の今日、発送通知が来たのですが別のメールで「商品在庫が無く、欠品商品があったので準備次第発送します」との連絡がありました 在庫管理が出来てない、対応が雑、店長1人でやりくりしてんの？ってくらい全てが遅い 何よりも発送通知が嘘だったのがムカつく ユーザー馬鹿にしてんの？ 楽天は10年くらい愛用してますが、ここまで酷いショップは初めてです

2種類2本注文したのですが、開封すると1種類1本でした。送付された商品には問題はありませんでした。

田舎に住んでいるのでお店に匂いを試しに行くことができません。たくさんの香りの中から選んで試すことができるのが嬉しいですね。ありがとうございました。

発送ありがとうございました。 記載されていた通りでしたが期間が、空いたので連絡がなく少し心配しました。

いろいろな香りが楽しめて👌 思ったより、到着までに時間がかかった

オルフェオンEDPを2本購入させて頂きましたが、以前買ったものと比較するとアルコール臭が強く使えません。 どことなく似た匂いがあるので、古くなって消費期限が切れたものではないかと思います。 返金対応して頂きたいです。よろしくお願いします。

丁寧な対応ありがとうございました。 気になる香りがまだまだあるので、また頼みます

散々待たされて10日目にようやくきました。遅いからキャンセルしたいと連絡したら、返信なしに次の日発送。きたと思ったら１つ量が少ないし。ありえない。

顧客のコメントに迅速かつフレンドリーに対応する

配送が遅すぎる。。、、、、、、、、、、、

ペンハリガン最高！またよろしくお願いします。

お忙しいようで配送に時間がかかりました。やっと届いた商品ですが､配送中にアトマイザーの緩みによる香水液漏れが発生していましたので､状況写真の送付を準備中でしたが､ショップへの連絡と同時に「破損商品を再送する。」との回答を頂きました。1週間ほどで商品と丁重な挨拶文が届きました。迅速､丁寧な対応に感謝致します。

対応がやたらと遅い。発送の問い合わせを2回行ったが。2回目の問い合わせはたっぷり一日待たされて、発送後に発送しましたのでとの返答。普通なら問い合わせがあった時点で、「今日発送します」とか対応すれば良いのに、発送後の連絡しかなかった。「遅れてるけど、まとめて連絡すればいいやー★」みたいな小賢しさに腹がたった。 あと、10営業日までに発送って案内ならちゃんとその通りに発送したほうがいいですよ。なんで僕より後に注文した人のところに先に商品が届いてるんですかね？ 4／21追記 レビューを確認した店長から、お詫びの文と商品の郵送がされました。 対応には筋が通っていたので、レビューはもともとの★1から★3にしました。 途中の対応には不満がありました。が、そこにはしっかり対応してくださったので怒りはおさまりました。 商品の梱包の雑さと、文面での丁寧な対応にはギャップがあります。店長・クレーム対応の方は苦労しているのではないかと勝手に感じています。 商品は良いものと感じているので、購入に不安がなく満足できるようなショップになってくれたら嬉しいなと思っています。 今後もよろしくお願いします。

3/13に購入し、3/22に出荷されました。 かなり待ったこともあり商品の到着を楽しみにしていたのですが、いつまで経っても商品は届きませんでした。ヤマト運輸のゆうパケットでしたので、そちらに確認したところ、商品は投函済みと言われ泣き寝入りです…。香水の館さんに非はないと思いますが満足度は星1にします。

発送が遅い。サイレントで発送期限を伸ばしたのは頂けなかった。

注文から発送までスムーズでした。ありがとうございました。

丁寧な梱包有り難うございました。少量パックはとても貴重で、お手間をかけての商品に感謝してます。体調に留意してご活躍下さい。

発送がすごく遅かった 使いたいタイミングを逃してしまった

商品はとてもいいものですが、やや発送が遅い所が気になりました 私はそこまで急ぎではないためいいのですが、心配になりました

おそらく記載されていた商品発送対応日時の1番遅いタイミングで発送されたのでしょうが、週末を挟んでいたので、手元に届いたのは1週間以上。 しかもアプリ上で確認しても未発送だったのでチャットにて問い合わせをしたところ「対応が遅れていて」と書いてこられましたが、こちらが聞くまで発送済みにするのを「忘れてた」だけですよね？

12日過ぎました、あまり配送状況の確認はしない方ですが、遅いので確認しましたが、まだ、ショップからも発送はされていません。自分には急ぐものではないとは言え、遅すぎるのもどうかと思います。一報いれるか、HP上でお届けに何日かかると正直に購入者に伝えた方が良いと思います。

3/10に頼んでまだ届きません。 注文が来てから香水を仕入れて小瓶に詰めているのか知りませんが、あまりに遅いと感じてしまいました。 当日や翌日発送までは求めませんし、輸入品等であればここまで言いません。ただ、今回は香水の注文です。大昔の通販ではないのですから、もっと早く発送いただけると助かります。 発送が遅れる旨のメールは届きましたが「納期は商品ページの通りだしメールで通知もしてるからいいでしょ？」と言わんばかりの姿勢にガッカリです。 迅速な発送が無理なら注文受付を止めるとか、注文時の納期確認を必須のアクションにするとか、諸々対応できることはあるはずです。 次からは別のショップを利用します。

不安なショップでしかない 遅い、回答もない 同じようなショップは沢山あるので他ショップを進めます

3月9日に 注文‼️支払い済み‼️ 3月18日になっても 笑 まだ 届かない 汗

包装がしっかりしてあり、好印象でした。 発送が早ければ星5でした。

少し時間がかかりましたが、事前に記載あったので問題なしです！