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5
2024/01/06
dukejakesunnyさん
迅速な対応ありがとうございます。 配送もとても早く、安心できてお買い物ができました。
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注文日:2023/04/05
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1
2023/12/18
購入者さん
ベロアリボンカーディガンを予約購入していたのですが、在庫連動エラーで欠品となりました。再入荷もしないので、キャンセルしましたとの連絡が来ました。11/27に注文したものの連絡が12/18にきて、ZOZOTOWNには在庫があったので、その旨問い合わせたところ運営が違うとだけのお返事でした。気に入っていつも購入していたショップだったので、このような対応をされて非常に残念な気持ちです。
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注文日:2023/11/27
ショップからのコメント
2023/12/19
お世話になります、フィットモアです。 この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 今回ご希望に添うことができなかったこと大変残念に思っております。 今後は二度とこのようなご迷惑をおかけすることがないように徹底を図る所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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2人
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5
2023/12/12
購入者さん
予定通り届きました♪ また活用させていただきます!
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注文日:2023/11/30
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1
2023/11/16
ま0235さん
女性
20代
襟付きダウンの襟部分が裂けて届きました。 発送時に気づきそうなほど大きい破損だったので驚きました。 低評価の他の方も生地について書かれている方が多いように、こちらの上品も裂けている延長線上に薄く線が見えているので縫い方などではなく、生地の問題のように思いました。
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注文日:2023/11/14
ショップからのコメント
2023/11/17
お世話になります、フィットモアです。 先日は画像のご協力ありがとうございました。 ご返送いただいている商品はまだ到着いたしておりませんので、その到着確認後対応させていただきます。 また商品の状態なども確認させていただき、原因究明・再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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2人
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5
2023/10/14
購入者さん
かわいい商品がたくさんあり、いろいろほしくなります。
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注文日:2023/09/20
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5
2023/10/06
購入者さん
配送も早くてよかったです。またよろしくお願いします。
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注文日:2023/09/25
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5
2023/09/26
sktskt***さん
女性
40代
配送、梱包何も問題なくスムーズでした。 服も可愛くてたくさん着たいと思います。
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注文日:2023/09/16
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3
2023/09/03
購入者さん
商品は可愛いのでこれから楽しみです!ただ可もなく不可もなくって感じです。
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注文日:2023/07/25
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5
2023/08/30
購入者さん
発送早く安心して購入できました。ありがとうございました。
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注文日:2023/08/10
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1
2023/07/29
購入者さん
届くのは早かったものの白のブラウスに汚れがついており洗濯などでも取れなさそうな汚れだったので返品依頼をしました。通販はよく使いますが汚れがついている衣類が届くのは初めてです。残念です。
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注文日:2023/07/27
ショップからのコメント
2023/07/31
お世話になります、フィットモアです。 弊社の検品ミスでご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご注文内容を確認させていただきました。 先ほどメールにてご案内させていただきましたのでご確認頂きますようお願い申し上げます。 ご連絡をお待ちしております。
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1人
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2
2023/07/11
購入者さん
値段設定をもう少し下げて販売してほしいです。
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注文日:2023/05/24
7人
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5
2023/07/09
えむゆーちゃんさん
女性
30代
予定より早く届きました!かわいいお洋服がたくさんで大好きです!
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注文日:2023/05/01
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5
2023/07/02
購入者さん
可愛い商品がたくさん! これからもチェックしていきたいです!
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注文日:2023/02/09
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5
2023/06/23
購入者さん
明記の期日に配送されましたし、梱包も丁寧で満足しています。
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注文日:2023/04/19
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4
2023/06/18
katsumidさん
男性
50代
迅速で丁寧な対応ありがとうございます。満足しています。
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注文日:2023/06/06
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1
2023/06/12
購入者さん
新品のブラウスに折ジワがあったため、低温でアイロンをかけたら、生地が溶けて穴が空きました。 ショップに問い合わをしても、あまりにも不誠実な対応で、一言も謝罪がなく、返金も交換も不可でした。 こんなショップは初めてで驚きました!!
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注文日:2023/05/31
ショップからのコメント
2023/06/13
お世話になります、フィットモアです。 こちらの商品は約1か月前より多くのお客様にご利用いただいている商品でございますが、この度のような症状のお問い合わせは確認出来ておりません。 アイロンを試してみましたが、高温でも焦げたり溶けたりするような事はございませんでした。 商品の生地が要因ではないと思われます。 また、お届けから3日の補償期限を過ぎている為、弊社では返品での対応が出来かねます。 この度の件は大変残念に思っておりますが、ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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10人
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1
2023/06/06
購入者さん
最低な対応のショップです!! ボタンは硬くてあけることはできないし、腕のフリルはぐちゃぐちゃで当たっていたし、しかし、交換不可とのことで、悪い商品とわかっていて、売っているとおもいます!
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注文日:2023/05/19
ショップからのコメント
2023/06/07
お世話になります、フィットモアです。 この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 今回ご希望に添うことができなかったこと大変残念に思っております。 ご意見は真摯に受け止め今後改善に努めてまいります。
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12人
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1
2023/06/06
しゅうまい0713さん
女性
60代
初期不良なのに交換不可と伝えられました。 こんな裁縫不良も初めてですが悲しいです。
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注文日:2023/05/18
ショップからのコメント
2023/06/07
お世話になります、フィットモアです。 この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 先ほど再度ご案内をさせて頂きましたのでご確認をお願い致します。 今回ご希望に添うことができなかったこと大変残念に思っております。 ご意見は真摯に受け止め今後改善に努めてまいります。
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5
2023/06/03
みゆ3245さん
予定よりも早く届きました。 商品も満足です。
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注文日:2023/05/12
1人
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5
2023/05/29
ひちゃねねさん
女性
40代
メール便だけど、商品に変な皺もなく、綺麗に梱包されて届きました!
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注文日:2023/05/10
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5
2023/05/28
あづゅあづゅさん
女性
30代
早めの発送ありがとうございます!! いつも楽しみにしています。
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注文日:2023/05/15
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5
2023/05/28
あづゅあづゅさん
女性
30代
発送が早く友達とのお食事に間に合いとても可愛い!と言われました☆ ありがとうございました! また購入させて頂きたいです
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注文日:2023/04/14
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5
2023/05/26
ruka3159さん
女性
30代
不良品の対応、とても早く丁寧でした。 商品の梱包も圧縮とかされてなく、綺麗な状態でした。
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注文日:2023/05/12
1人
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4
2023/05/25
ran0519さん
女性
30代
告知通りの発送でした。無駄な梱包もなく、良かったです。
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注文日:2023/05/14
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3
2023/05/23
ree2728さん
女性
30代
とくに気になる点はなかったと思います!!
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注文日:2023/04/15
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1
2023/05/19
購入者さん
商品のレビューの内容を見てもいないのかわかりませんが返品などの案内の申し出なし。 こちらのショップレビューの不満が多いように、この程度のショップと思います。 しっかり口コミを見るべきでした。悪質なショップですね。 商品の返品不可の制約も他ではなかなかあり得ない内容ですし、消費者の立場を考えていただきたいですね。 もう2度と買いませんし、商品も返金してほしいです。
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注文日:2023/04/13
ショップからのコメント
2023/05/22
お世話になります、フィットモアです。 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お問い合わせの件は大変心苦しいのですが、弊社の規定に合わず返品・交換をお受けすることができません。 店舗概要内の返品についての欄に下記内容を記載させていただいております。 [ご返品は不良品以外は不可です、ご了承ください。] 皆様により良い商品をより安くご提供させていただけますよう、お客様ご都合による返品(イメージと違うサイズが合わなかったなど)、不良品以外での返品は一切承っておりません。 上記規定に合わないためどうしても返品をお受けできかねます。 弊社といたしましては上記内容をご了承の上と判断させていただき、 発送をさせて頂いております。 何卒ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。
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9人
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3
2023/05/17
購入者さん
配送までかなり時間がかかりました。これからも可愛いお洋服待ってます。
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注文日:2023/04/15
1人
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1
2023/05/16
購入者さん
商品のキャンセルをお願いしたら断られた。 では交換でとお願いしたが断られた。 予約商品で発送予定までまだ1ヶ月もあるのだから可能では無かろうか? しかもキャンセルや交換が出来ない理由について「インスタライブで注文後のキャンセル・変更は受け付けていないと明言している」との事だが、 初めて利用するそれまで別に興味を持った事も訳無いショップのインスタライブを皆がみていると思っている事に驚いた。 1ヶ月後このショップから不必要な品が届くのかと思うと嫌な気持ちしかない。
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注文日:2023/05/11
ショップからのコメント
2023/05/19
お世話になります、フィットモアです。 この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 恐れ入りますが弊社ではご注文後のキャンセル・変更・交換は一切お受けできません。 インスタライブだけでなく商品ページや確定メール等でもその旨はご案内させていただいております。 ご了承の上と判断させていただきご注文を承っております。 何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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5
2023/05/13
とむ2030さん
包装も丁寧です。予約販売でしたが予定よりも早く届きました! 楽天ではクーポンが使えないので、これからは公式サイトで購入しようと思います。
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注文日:2023/04/16
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1
2023/05/13
くま2693さん
女性
50代
商品が悪すぎて 悲しいです。 楽しみにしていたのに、残念です。
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注文日:2023/03/28
30人
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