ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/05
    COW PUNKさん
    男性
    50代
    ご連絡&発送共に大変迅速なSHOPさんです。 また是非利用させて頂きます! ありがとうございました。
    注文日:2026/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/01/24
    購入者さん
    島村楽器がセッティングおかしいのはいつものことそれは仕方ないとして。弦がサビサビでした。楽器屋だったら引渡し前に変えませんか?
    注文日:2026/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/01/23
    オラつ悟空だっさん
    男性
    50代
    正月からガッカリでした、電話にて傷等確認磨き傷はある、他に目立つ傷無いという事にて購入しましたが、届いたらボディサイド面に工具が当たった様なまぁまぁ大きな傷あり、ボディはコンパウンドを塗って磨きかけたのか?わかりませんが、ベタベタでした。早速担当へ電話して、写真も送り報告しましたが、2人で確認しました、傷無かったとのこと、あんな大きな傷普通気づくでしよ?2人で確認されて大丈夫ですか? とても考えると複雑な気持ちです。楽器の管理ちやんとして下さいね。
    注文日:2026/01/04
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/01/19
    購入者さん
    商品管理や、不手際への対応がとてもいい加減です。
    注文日:2025/10/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/15
    z-tmさん
    男性
    20代
    さすが大手。対応がとても迅速かつ丁寧で助かりました。 また、利用させていただきます。
    注文日:2025/11/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/13
    ひんやりスイーツさん
    男性
    60代
    よく利用してるので安心して購入しています。 梱包もしっかりしてます。
    注文日:2026/01/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/12
    Hampsteadさん
    男性
    70代以上
     中古の電子ピアノを購入。最も気になる鍵盤の状況を問い合わせたところ、多数の画像とともに丁寧な説明が返ってきた。まさに演者として気になることが、しっかりと理解できる回答だった。おかげで十分、安心して発注できた。1点、リクエストするならば、鍵盤を適当なテープで新品と同じように仮止めして発送して欲しかった。梱包を解いた直後はかなりの数の鍵盤がガタガタになって揃ってなかった。(スケールを2回通せば復旧したが・・・)  現物を見ることができない通販での楽器購入は販売側を信頼しての購入となる。今回のように、演者の視点も踏まえて丁寧に対応できるのは、さすが大手の楽器店ならではと感じた。今後も、機会があれば是非とも利用したいと思います。
    注文日:2026/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/28
    シュリングさん
    男性
    40代
    メールの対応もレスポンスが早く、丁寧に回答頂いたので満足です。ありがとうございました。
    注文日:2025/12/23
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/27
    minako1242さん
    男性
    60代
    問い合わせ(電話)にも丁寧な対応で納得できました。 梱包も厳重丁寧 商品も説明通り中古とは思えない外観 日々の商品の取り扱い方が伺えます ありがとうございました  
    注文日:2025/12/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/26
    huge401さん
    男性
    40代
    忙しい時期なのに、迅速に対応していただきました
    注文日:2025/12/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/12
    購入者さん
    質問にも丁寧にご対応下さり、発送も迅速で丁寧な梱包、終始安心してお取引できました。この度はありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
    注文日:2025/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/12/12
    購入者さん
    お世話になります。丁寧な梱包ありがとうございます。
    注文日:2025/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/12/12
    どら美さん
    女性
    60代
    12/10に購入したつもりが、12/11に商談中とのことで連絡がきました。 商談中時点で買いまわりを止めるべきかと思います。 タッチの差で買われてしまったのなら仕方ないですが、通販で買ったと決めた人が、商談中ということは買ってない人には負ける、店頭で購入しようかな?って思った方が優先なんだーと。 いただいたメッセージ的にこちらからの申し出でキャンセルして欲しいということなのかなと思いますが、それもどうかと… ってことで、お店側でキャンセル扱いにした場合、続報が書けるのか分かりませんが、書いておきます。 続報 ステータスが発送準備になってました。 評価は届いてから再度書き直します。
    注文日:2025/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/10
    レッグジャガーさん
    男性
    40代
    ひどいの一言。 ジャパンヴィンテージのため、ある程度のダメージはもちろん理解済み。 もちろん、30年前だしネックに多少のねじれなんて当たり前ですよね…ただし商品である以上、正常にプレイできる状態に調整してあることが前提。 そのため、リスク回避のために購入後、バリ取り、音詰まりがないか(特にジャガーはRきついので)、それらを入念に調整の上、発送するよう依頼しました。 ところが届いてびっくり。 私の依頼した内容はまったく調整されていなかった。 バリはきつい(もはや痛い) 音詰まりにいたっては、すでに1弦5フレットあたりから音がつまり、チョーキングをするともはやミュート状態。 使いものにならない。 ひどい。 本当にびっくりです。 客を馬鹿にしてるにも程がある。 もちろん購入店に電話。 担当の方は『ちゃんと調整したんですけどね』と。 このお店の店舗の調整基準に愕然としました。 音づまり、バリ、チョーキングするとミュートされちゃう〜これが貴店の基準だったのかと。 ひとまず、必死で状況を説明し、結果、無料保証対応ということで、最寄りのお店に持って行くことになりましたが、重いギターを持ってリペアブースのあるお店に…この労力と時間は一体何なんだろうか。。。 持ってった結果、弦高を上げてごまかされそうな悪い予感もするので、きっちりと対応をしていただくことを切に願う。 健全な商取引、ひいてはユーザの皆様のためにも保証対応を受けた後、追記またはSNSにて共有したいと思います。 本当に残念。
    注文日:2025/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/05
    購入者さん
    とても早い対応をしていただき購入できました。
    注文日:2025/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/23
    s.haruさん
    男性
    60代
    対応が良いです、またリピートしたいと思います
    注文日:2025/11/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/21
    おいら1さん
    男性
    70代以上
    丁寧な梱包ありがとうございます商品に対する心が伝わりました。
    注文日:2025/11/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/18
    hdykkm20210205さん
    男性
    50代
    すぐに届きました。お早いご対応ありがとうございました。島村楽器さんのリユース商品なので安心しております。 こちらを買う前に某2ndなんとかというショップのオンラインで注文後に、商品がないからと一方的ににキャンセル対応されたので、今回はさらに印象がよかったです。ヘッドホン自体も新品のようなきれいな美品でした。 音鳴りもバッチリ! 音楽業界標準のサウンドを手に入れることができてたいへん満足しています。 よい買い物ができました。またの機会にはよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
    注文日:2025/11/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/16
    購入者さん
    商品の確保や説明をていねいで早い対応をしていただきました。
    注文日:2025/11/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/11/04
    購入者さん
    購入後、「商品ありません」という連絡まではよくある話。しかしその後なぜか頑なにキャンセル処理しないという異常さに驚いている。 「現状、カード決済は決定していないから問題ないだろ」みたいなことを言ってキャンセルしようとしない。 頭いかれてんのか?じゃあ使ったポイントはどうなるんだよ?アホなのか?考えたらわかるだろ? 早くキャンセル処理しろよ詐欺店舗
    注文日:2025/10/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/29
    USF4#-1981さん
    男性
    40代
    迅速・丁寧な対応で安心して買い物できました。また利用したいショップさんです。
    注文日:2025/10/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/27
    ゆうゆ5242さん
    女性
    50代
    とても良いお店です♪発送も早くて希望していた日に届きました。
    注文日:2025/09/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/23
    トミーと一緒さん
    男性
    60代
    丁寧にクリーニング、調整してくださいました!
    注文日:2025/09/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/21
    Dolykenさん
    男性
    70代以上
    いう事、ございません、こんな良いものが、中古であるなんて!
    注文日:2025/09/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/09/12
    ideha20011さん
    男性
    70代以上
    島村楽器さんにはレッスンも含めいろいろお世話になっております。稲毛海岸、ウィンドリペア店にもお世話になっています。今回中古のメタルマウスピースを購入しましたが1点コメントがあります。リガチャーの押さえ金具が緑青だらけでした。(ブラス系なので緑青発生は仕方ないです)中古といえどもリガチャーのリードと接する押さえ金具の緑青は落として販売して欲しい。押さえ金具は直接、口に触れる場所ではないですが青さびモッコリがリードに触れるのです。リードは口に触れます。ちょっとぞっとします。小さいブラシでこそげ落として洗浄乾燥してポリッシュで磨きました。
    注文日:2025/09/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/09
    ラモージローさん
    男性
    50代
    いつも購入させていただいております。 安心して購入できるのがいいですね。
    注文日:2025/08/29
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/06
    購入者さん
    島村楽器だったので安心して購入できた。実店舗にもよく行くし、非常に信頼している。中古で購入したが説明以上の品で十分満足できた。
    注文日:2025/08/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/02
    ファンキー56さん
    男性
    60代
    通販という事もあり不安で、沢山色々な質問をさせて頂きましたが、迅速に丁寧なご回答を頂きましたので、とても安心して購入する事が出来ました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。有難う御座いました。
    注文日:2025/08/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/23
    購入者さん
    梱包がとても丁寧で、安心して利用できるショップだと感じました。 問い合わせ対応もとても丁寧だったのでまた機会があれば利用したいと思います。
    注文日:2025/08/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/30
    Kappa Guitarさん
    FG-422を長年弾いてきましたが、最近大分お疲れの様子で、そろそろもう1本ギターが欲しくなりまして、色々と少ない予算で検討した結果、こちらのLL-6areに目がとまりました!7月27日に購入させて頂き、30日に無事に届きました!素早いご対応、本当に感謝申し上げます!🙇🏻 ギグバッグ、全然キレイで、バッグを開けて、待ちに待ったLL-6areとのご対面をはたしましたが、いやいや、本当に中古ですか!!新品みたいです!!びっくりしましたー!本当にありがとうございました!素敵な相棒と、ギターライフ、エンジョイさせて頂きます!
    注文日:2025/07/27
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