注文した商品が3日後になって在庫なしでキャンセルされました。全店舗ポイント10倍キャンペーンを使用しての注文でしたが、おかげで期間を逃してしまいました。在庫確認や発送までが非常に時間がかかるのが疑問です。また、再度問い合わせると、キャンセル処理にもさらに数日を要するため、（日曜に注文、水曜にキャンセル通達でしたが）キャンセル処理の完了が週明けになるとのことでした。今回は期間限定ポイントを使用しての購入だったため、他の店舗で購入するにしても、ポイントの返還が完了するまで足止めを受けています。他の店舗では数時間で済むような一つ一つの工程に、なぜ数日もかかるのか本当に疑問です。

ポイント10倍なのにポイントがついてない 発送の連絡もなし 最悪の店舗 ここで購入するはやめた方がいいです

店の都合でキャンセルされてすごく不快です。

注文して、なかなか発送連絡が無いと思ったら、在庫無しと勝手にキャンセルされた。 高い買い物なのに、あまりに対応が酷い。

商品が全然発送されない。ショップに問い合わせメール送っても返信来ない。注文受け付けたメールも遅くて何もかも仕事が遅い。本当に商品が届くのか不安。ホントに最悪。

この度、初めて利用させていただきましたが 発送予定の3日以内を過ぎても発送されず それに対しての問い合わせも無視され 問い合わせを計3回させていただいたところ 問い合わせには返信無く 商品を注文してから5日目の昼過ぎ 「商品が発送されました」のメールが来ました ちなみにヤマト運輸発送と記載がありました その日の19時頃、私の問い合わせ3通にまとめて同じ文章の返信がありました そこには「本日の発送を見込んでおります(日本郵政にて)」とありました こちらとしても ヤマト運輸で発送済みじゃないの？ 見込んでおりますって実はまだ発送してないの？ ヤマト運輸じゃなくて郵便なの？ 正直疑問だらけでした 終始不信感 私は楽天モバイル2回線、楽天銀行を使用させていただいており楽天の株式も保有しておりますが 楽天市場だけはあまり使用しておりませんでした 今回の一件で やはり楽天市場は使いたく無いと思いました。

まず購入して配達状況を見ても進まずいきなり到着。まあそんなことは大した問題ではなかったが、 商品の不具合に対する対応が最悪。商品についての責任を負う気なし。 メーカーの対応が悪いのでショップに聞いているのに 「お困りの中恐れ入りますが、ひかりＴＶショッピングは販売店ですので、 商品の仕様や操作方法に対するご案内はいたしかねます。」 ただ売るだけのピンハネ屋。売っているものについての責任持つ気一切なし。 「また、製品自体の不具合、不良等が見受けられない場合は、 弊社での返品・返金などを承ることは出来かねます。」 SIMフリーって書いていて使えないってことが製品の不具合でなくても 商品説明の不具合でしょ。「看板に偽りあり」「羊頭狗肉」 ここで買うとあとで苦労しますよ！！

ずさんすぎます ネット販売する資格ない 商品届かず、こちらから配送業者に問い合わせをしました もう少しきちんとなさってください 大変不快な思いをしました

ショップからの受注メールは、2日後の15時過ぎ、発送連絡メールは商品到着後に発行。今まで利用したショップの中で最悪でした。忘れた頃に利用するかもしれませんが、覚えている間は絶対に利用しません。

対応がすごく悪いショップです。二度と利用しません。

PC・家電から日用品まで 幅広い商品を取り扱う ショップさんです > 初めての利用でしたが 注文・梱包・配送まで 割と早めでした > とにかく梱包が丁寧 というか過剰なくらいの 包装でした (^^;; > 今回は 最安で電動歯ブラシを購入 ありがとうございました ^ ^

11/14に注文して商品がまだ来ない。お届の目安は２～3日と表示があるが、 遅くなるとも、納期に時間が掛かるとも一切連絡がない。 本当に商品が届くのかとても不安なショップです。ｶｰﾄﾞ決済なので支払済んでしまっていますが、現時点で商品が届いていないので 詐欺かもしれません。

初期不良があり、在庫があれば、確認後、交換、在庫が無ければ返金との事でした。 在庫の連絡が来ず待っていると、連絡も無く、新しい商品が送られて来ました。しかも、不在時に。交換する不良品の梱包もしていなかったので、慌てて梱包し、配送業者さんに再配達の連絡をし、新しい商品を受け取り、不良品を同時に引き取って頂きました。 在庫があったのなら、いつ到着するか連絡を頂ければ(いつ着が希望かも聞いて頂ければ)、再配達の手配をしなくて済んだし、返品の用意も前もってできたのにと思います。

はじめてのＳＨＯＰさんでございます。 １０月５日注文→本日１３日無事に届きました。 令和元年産の青天の霹靂お願いしました。 食べてから商品レビュー入れますね。 ありがとうございます。

コロナでどこも在庫が無い中、あってもめちゃくちゃ高い、量販店と同じ価格で購入できて嬉しかったです！ また利用させて頂きます。

注文10/8→着10/11(ポスト確認日) この注文では 【アンサー Switch Lite共用 MicroSD 128GB】 (アダプタ付き)をお世話になりました。 内側にエアークッション(プチプチ)が貼られた 紙袋に詰められて問題なく無事に届いております。 購入履歴は配送会社(その他)となっておりましたが ヤマト運輸、ネコポスでした。 合計(税込) 6,774円 送料(税込) 0円 支払い金額(税込) 6,774円 という内容です。

商品発注から、2日経っても注文確定連絡すらない。2日で届く予定の商品なのだが。対応が遅すぎる上、状況連絡もなく、別の店舗を利用すればよかった。二度と利用しない。

注文後の受注確認メールが１日半かかってきました。遅いので問い合わせメールしました。１日半かかりました。在庫少なくなってきた商品だったので受注できたのかさっぱりわかりませんでした。 対応がものすごく遅いです。 当方も貴社グループの社員だったのでとても残念です。

初めてのこちらでのショッピングです。ＮＴＴドコモ系列さんですね。 色々あるみたいですが。 また機会があればお願いします。 ひかりＴＶショッピング 楽天市場店ショップ様有難う御座います。

まず、注文時に配達の時間指定をしたのですが発送されると時間指定がされていませんでした。 テレビ配達当日、分かっているだけで3回NHKの方が 来られました。子供だけで留守番中にも来たらしく何度もインターホンを鳴らし怖かったそうです。安さやポイントにつられずに購入方法をもう少し考えればよかったと後悔しています。個人情報が漏らされているようで怖いです。

夫の事務所用に超音波式加湿器を買いました。 目当ての商品が同価格同ポイント倍率北海道も送料無料で複数店あり直前までどのショップで買うか迷っていましたが、その中でこちらのショップさんだけが「期間限定！エントリーでポイント5倍！」キャンペーン対象店だったことからこちらのショップさんでの購入を決めました。 すぐ発送になり、本日無事到着しました。ありがとうございました。

こんないい加減な対応をするショップは初めてです。二度とこちらのショップでは買いません。

問い合わせの対応が遅すぎる。問い合わせをしてから2日後に返信がきた。 しかも受注の連絡は無し。 このショップはおすすめしません。

商品を申し込んですぐに、住所が違うことに気が付きメールを送りましたが、返信があったのは2日後でした。その間、電話連絡しても、「つながりにくい状況です」と自動音声で流れ、一方的に電話を切られました。結局はもともとの住所に配送され、転送費用もかかってしまいました。 連絡のつきづらさ、電話音声での対応の悪さなど、さすがぷららが運営しているだけのことはあると思いました。ポイントはつくが、送料代としてそれ以上にかかってしまい、もう利用しません。誠意のない会社です。

まだかなー、と思っていたら、配送業者からの連絡の後に発送通知メールが来ました。 商品レビューはずらっと並べてますが、ショップレビューは見つけにくくしてる？ ひかりTVの印象が悪くなりました。 簡単な連絡を疎かにしただけの話ですが、それが大事で、大抵のショップはきちんと、しています。 商売が下手だなと思いました。

「2～7日以内に発送予定」と書いてあったのに、注文から7日経っても発送通知が来ない。問い合わせても返事が来ない。8日目に予告なく商品が到着し、めんくらいました。

レンジが急に壊れて困っていましたが、迅速丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

ツインバード ＡＣハンディークリーナ ージェットサイクロンを購入しました。 DEAL50%ですぐに売り切れてしまいました。 あす楽で届きました。

メーカーより 返品に関しては販売店に確認と言われて電話しましたが メール対応とのこと メールした翌日に返答あり今回かぎりは返品受けますとしぶしぶの内容の返答あり 不良品で迷惑したのはこちらなんですけどここはもう使わない