この度はご評価いただきありがとうございます。 ご希望の対応に沿うことができず申し訳ございませんでした。 お問い合わせでも回答させていただきました通り、 ご注文いただきました商品は楽天スーパーロジスティクスより発送されましたが、お客様のご登録いただきました住所に不備があったため郵便局からの返送となった様子でございます。 その後、お問い合わせにて別住所への発送依頼を頂きましたが、すでに楽天スーパーロジスティクス倉庫へ返送されてしまっておりました関係で、規約に記載させていただいております通り、お客様都合の返品及び再配送手配に沿って対応させていただきました。 我々も楽天倉庫への返送に関しましては再在庫化などに料金がかかることが廃止されることを願っております。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は配送までにお時間を要し申し訳ございません。 こちらからの連絡ミスによってご迷惑をおかけしました。 受注発注商品ですが、【5日前後】ではなく【5営業日前後】となっております。 弊社・問屋様及びメーカー様も土日祝祭日は休みとなっております。 今後ご利用の際にはご注意いただけましたら幸いでございます。