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- ぐちゃぐちゃ8508さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 4件
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1.83
2018-10-26
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- やっと届いたと思ったら、
袋の中の服がぐっちゃぐちゃ！！！
たたんでなくて、ぐちゃぐちゃに入れてる
4つたのんで、綺麗にたたんでるのが１つ。
もう１つはまだマシ。
後２つは酷すぎる！！！
問い合わせの返事もなかなか来ない
残念 - このレビューのURL
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2.83
2018-11-15
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：3
- たくさん注文したのですが
梱包は雑で
サイズ表記もなく困りました - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.67
2018-08-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：3
- パーツが履く度に落ちる。
接着の質が悪い。服を開けてないのに、既に落ちたままにして送ってきた。検品もしてない気がする。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2021-11-02
- 出荷遅延、手元在庫ないなら在庫なしにしなよ。
届いたら届いたで縫製不良。
指摘して20分程度で完璧な謝罪メール返信。
検品したか確認したと言うが本当か疑いますよね。何確認したんだか。テンプレ返信だろうけど不愉快
二度とこのショップでは買わない。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2019-02-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 入金後にサイズがないから違うサイズに変更してとゆわれた。子供のダンス発表会に間に合わないから仕方なくサイズ変更した。希望日までにはちゃんと届くか何度も確認した。大丈夫ですってゆわれた。しかし到着しなかった。電話したら、昨日まで引っ越しで大変でした。って………はい？意味がわかりません。
- このレビューのURL
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- nobi143445さん
- 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2018-12-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 指定日を12/24にしたのにも関わらず、12/14に届きました。子供が初めてのクリスマス、サプライズの形で渡したかったのですが、台無しになりました。その点も踏まえて、電話にて問い合わせした所、繋がらず。メールにて下記の通り問い合わせさせて頂きました。
「配達日を12/24にしていたのに、本日届きました。どうなっているのでしょうか。」
↓2時間後ぐらいに返信あり
「お世話になっております。楽天市場のザブリッジです。配達指定日について、こちらのミスで早めにお届けてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。この間物流が不安定のため、使用日までに間に合うように早めに発送させていただきました。こちらの都合でご迷惑をおかけして、本当にすみませんでした。」
↓に対して再度返信
「子供が初めてのクリスマス、サプライズという形で渡したかったのですが、台無しです。
物流業界、大変な状態なのは、重々承知していますが、指定しているのに、早めっていうのはどのような判断でしょうか。
またそちらの会社に、電話を2回程させていただきましたが、繋がらず。しかしメールでの返信は出来るんですか。」
とメールさせて頂きましたが、今の所返信がない状態です。
早目に配達するのであれば、一言連絡を頂きたかったです。
私のように、大切な日にサプライズとして購入を考えている方々がたくさんおられると思います。
今回の件は、そちらの配達ミスとしか言いようがありません。今後このような事がないよう、最善の配慮をお願いします。 - このレビューのURL
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3.50
2018-09-24
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：3
- クレームへの対応は良かったと思いますが、一方的に勘違いだと言われると、カチンときます。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2023-03-13
- 粗悪品を普通に販売してる管理の甘さに腹がたちます。ひどい。この質でこの値段。
星一つもつけたくない。 - このレビューのURL
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1
2021-11-01
- イベント用に12枚購入。
首が伸縮性がなく、頭が入らない！
保護者からクレームで嫌な思いをしました。
お店ともやりとりしました。
謝罪のメールは頂きましたが、保護者からは、誠意が感じられないと（ ; ; ）
間に入って辛かったのが本音です。
全員首を切ってマジックテープを付け直すという面倒な処理をさせてしまいました。
商品に責任を持って販売して欲しいです。
メール一つで済ませることでしょうか？
手間暇と材料費がかかっています。
購入した生徒の保護者はお怒りです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2020-05-22
- 汚れて、壊れていて、そんな服を売る！そんな店舗です！
対応最悪！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらは直ちに新しい商品を用意いたします。取り寄せ商品のため、新商品がお手元に届けるまで8日程度の時間が要しております。予めご了承ください。大変お待たせしまいましたお詫びとして、お手元の商品が返送不要で、適当に処理することをお願いします。
今後このようなことがないよう、検品管理などを含め、管理をより静粛にまいります。ご理解のほど何卒よろしくお願いします。
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- 購入者さん
1
2019-06-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- なんの理由もなく、いきなり注文キャンセルのメールが届きました。
娘の誕生日プレゼントとして4日前に購入させていただいたのですが、4日もたってからキャンセルのメールが届き、大変遺憾です。 - このレビューのURL
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2.67
2018-10-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品は良かったのですが、住所間違いが有りました。
配送先から電話があり在宅時でしたので良かったですが家に居なかったら届かないままでしたよね。。 - このレビューのURL
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3
2018-09-23
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：2
- 梱包は少し雑な感じで、配送状況が全く更新されず、いつ送られてくるのだろうと確認メールまで送りました。このあたりの対応をしっかりされるといいと思います。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 思っていたとおり、商品はかわいいので、 気に入りました。
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- 購入者さん
2
2018-08-21
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ダンスの衣装の購入をしました。
発送の日にち指定をしたにも関わらず、至急ご連絡くださいと日にちの確認のメールがきたり、
結局指定した３日前に不在表が入ってました。
ちょっと信用できないです。もう利用しません - このレビューのURL
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- 購入者さん
3.50
2018-08-08
- 品揃え：5
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：5
- 珍しいデザインが多くて見ていて楽しいです。商品の説明や、洋服は物撮りだけだったり、モデルさんが着てるものが無い物はイメージして期待して買うしかないので届いてみてがっかりがあるので、着た写真や、モデルさんの身長や体重、着ているサイズを明記してほしいです。
- このレビューのURL
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