スタッフ、というよりショップとしてとても不誠実で残念な対応を受けました。 購入した商品についてのレビュー投稿によりノベルティプレゼントというレターが同梱されておりました。レビュー投稿後のスクリーンショットをメール送付後48時間以内にノベルティ発送との事。 レビュー投稿し、ショップへ報告メールを送信しましたが、1週間経ってもなんの音沙汰もありません。 ノベルティ詐欺を行うこのショップからは2度と商品を購入しないです。

注文キャンセルや質問などのメールを送っても一切連絡が来ません。 更に、マスクのパッケージは変な日本語。 悪徳ですね。

商品の箱が破損していたため、再発送してもらいましたが、人形のお腹が破損していました。 問い合わせても返信がこないためイライラしています。 こどもの誕生日プレゼントで間に合ったと思ったけど、まにあわなかった。 しっかり中身確認してから発送してほしい。

夜間に注文しその2時間後にキャンセル連絡を入れたが二日間放置され、出荷したからキャンセルできないとの事。 注文を受けて出荷処理をしているだろうに対応がおかしい。誠実ではない店なので皆さん気を付けてください。

本当に最悪でした 梱包は雑、商品が入っている段ボールはボロボロに潰れていました。中にある緩衝材の役割をするであろう紙は商品の下に１枚あるだけ。緩衝材の役割なんて全くなし。納品書も手で破いたような様。最悪です！甥っ子の誕生日プレゼントなのに！交換して欲しいくらいです！！！

梱包が酷かったです。商品をなんの保護もせずに、配送のペラペラの袋に入ってました。商品にもガッカリしましたが、ショップの梱包の悪さにも残念でした。 他にも欲しいものがあったのですが、買いません。

発送通知から１週間経ってから納品でした。 徒歩で配達してくれたんですかね。 配達状況も変わらないことに連絡しましたが、返信ない。 二度と買わない。

Ｋｉｎｇｓｔａｒさん、迅速にお届けいただきありがとうございました。

1/27注文⇒1/28入金⇒2/1発送遅延のお詫びとキャンセル受け付けメール⇒2/1キャンセル願いのメール⇒2/9のＡＭ８時に荷物が届く⇒2/9の16：30に発送連絡のメールが届く 今回はコロナウィルスの騒動で工場が閉鎖された事は理解できます。 ですが納品が遅くなるからキャンセルを受け付けると言いつつ、キャンセル依頼のメールに返信がなく大分遅れて商品が届く。しかもその後で発送連絡が来るとは、余りにもお粗末な対応です。 商品には問題がないようですし、もう返品するのも面倒臭いし出来るのか分からないので使いますけど、ジャパンクオリティの中で中国企業はやはり目立ちますね。

購入後１週間でEMS部が反応しなくなりました。 ショップに問い合わせたところ、春節明けの2月3日に返信があり、交換対応する、1週間後に発送可能との連絡を受け安心したのですが、その後今日に至るまで一切連絡なし。その間何度か確認の連絡を入れましたが全く返信はなし。 このような評価はしたくありませんがやむを得ません。最悪なショップです。皆さんもお気をつけください。

商品が使えません。 マグネットの磁力なさすぎてくっつかない。 誕生日のプレゼントだったので本当にがっかりです。 せめて問い合わせの対応には答えてください。 音信不通で残念でなりません。

楽天で購入したのに、AmazonからAmazonの段ボールで直送で送られてきました。無在庫販売だと思います。 非常に不愉快でした。

不信感だけが残るようなお店でした。過去のレビューでご指摘がある通り、こちらから連絡を取りたくても暖簾に腕押し、実のある回答は返ってきません。電話をしても自動ガイダンスが流れるだけで切れてしまいます。

商品発送のメールが来ず、問い合わせをしても 返信が遅くとても不安になりました。 またメールでも謝ることもなく対応もあまり良くなかったと感じました。

Kingstarさん、迅速にお届けいただきありがとうございました。

問い合わせしても返信が無い。配送してもショップから連絡が来ない。アマゾンから商品が来た。

マグネットホーマーでない！こんな物使い物にならない。

メールの対応、遅すぎです。 こんな商品の送り方をして、今後ともよろしくお願いしますと言われたところで絶対利用しません。

こちらのショップは最悪です。 12月16日(月)に注文をし、クレジットカード決済を済ませ、子どものクリスマスプレゼントにと到着を待っていましたところ、23日午後に、商品欠品のためキャンセルとなります。と連絡がきました。 明日クリスマスイブなのに、いまから準備しても間に合いません。子どもがツリーの下にお手紙を置き、毎年こっそりと確認し、希望の商品を準備しているのに。今年はどうしたらよいですか？子どもに泣いてもらいます。この責任はどのようにとっていただけますか？楽天にも確認します。 クレジットカード情報を抜き取る詐欺とかではないですか？本当に最悪です。

梱包の仕方が雑！中身のチェックがなっていない！相手が受け取ったときにどう思うか考えてから発送してください！

とにかく、ひどかったです。 まず、箱を開けたら梱包時にお店の人が使用したとみられるボールペンが入っていました。 その上、ブロックを購入したのですが、プラスチックのケース蓋が壊れていて開いていました。 そのせいでダンボールの中にブロックがバラバラになっていました。 商品のプラスチックケースはかけていたり、ヒビが入っているなどとてもプレゼントで使えそうにないものでした。 子供がすぐに触っていたら指を切ってしまうほど鋭利なところもありました。 こちらのお店は二度と利用したくありません！

3-5日以内にお届けと書いてありましたが、6日が終わっても発送連絡なし。 しびれをきらして問い合わせた瞬間に発送連絡と宅配会社の不在通知が。 発送連絡を怠っていたうえ、謝罪どころかなんの返答もなし。 ありえないショップです。

海外からの直送とありましたので、納期に問題ありませんでしたが、商品の設計、強度に問題があります。在庫を持たれていないようなら、扱いを中止された方が良いと思います。

今回が初めてのお店でしたが、注文から納品まで大変迅速かつ丁寧に対応していただき、とても安心して最後までお取引することが出来ました。 また次回、お取引する機会がありましたら、その節はよろしくお願いします。

大阪に在庫あり 2、3日で出荷とのとこで注文しましたがなんの音沙汰もなく 昨日中国からの荷物が遅延してるので4/10からの順次発送とのメールがきました すぐにキャンセルの返信をしました 今の時期即納できるってのは信用したらダメですね

楽天から注文されたのにAmazonから発送されたました。商品も一部汚れていて、変形していました。こんなに気持ちの悪い買い物は初めてです。もう二度ど注文しません。

商品が届かないどころか連絡がない。 商品説明には２日～４日で納品と書いてますが、最初の自動返信メール以降音沙汰がない。 ５日目に直接メールをしたが６日目になっても連絡がない。 遅くなるのは構わないのですが、商品説明にウソは良くないですね。

誕生日に間に合うように早目に注文したが、入っているはずの日本語説明書が入っていない。 すぐに問い合わせメールで郵送するようお願いしたが、謝罪の言葉もなく添付ファイルを確認するようにとのメール。 再び問い合わせメールでお願いしたが、やはり謝罪の言葉もなく添付ファイルメール。 商品説明画面のセット内容に、日本語説明書とあるため、郵送してほしいとお願いしているのに、添付ファイルで事をすまそうとしているということは、謝罪の意思なしとうけとれる。 過去のショップレビューを読むと、やはりスタッフの対応に不信感を抱かずにはいられない。 長年、楽天市場を利用していろいろなものを購入したが、こんなことは初めてで信じられない。

プレゼント用に海外製の玩具を購入しましたが、届いた商品は箱がぐちゃぐちゃに潰れた中古品の様な商品でした。迅速な対応もしてもらえませんでした。検品できない状況にあるとの連絡が来たのも何日も経ってから…返金するとのメールが来ましたが新しい物を購入する時間も無くなってしまった為、こちらで包装し直して使うので返金は結構ですとお返事しましたが…またそのまま連絡なし。使って良いのか分からずまたこちらから連絡をしましたが、返金すればいいんだろと言わんばかりの対応に、とても不愉快になりました。人として、客を相手にする職業の人間として、もう少し色々なことを学んだ方がよろしいと思います。