お客様 この度はKOKOHome楽天市場店をご利用いただきまして また、貴重なご感想を聞かせていただきまして 誠にありがとうございます。 ご注文いただいた商品の通常保証は6ヶ月です。レビューをご記入いただいた場合にはさらに6ヶ月（合計：12ヶ月）を延長されます。 レビュー投稿後には保証が延長されます。 お客様からお手続きを行う必要がございません。 保証期間中の製品の不具合に関しましては無償にて返品交換、または返金対応が可能でございます。　 その場合に大変お手数ではございますが購入履歴よりメールにてご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。 レビューの特典につきまして、一週間以内にご注文時のお届け先に発送させていただきます。 お忙しいところ恐縮ですが、ご到着までお待ちいただきますようお願いいたします。 商品の説明不足で大変ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます｡ その他にもご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 何卒宜しくお願い致します。

お客様 この度は当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 商品の発送遅延で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 梱包不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたことは、真摯に受け止め、今後同じ問題が発生しないように在庫管理と検品に改善対策を取り組んでまいります。 保証期間内の不具合について、最後まで対応いたします。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。