この度は、ナチュメイプルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく当店でお買い物をして頂いたにもかかわらず嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 マジックで書かれたような線とありますが、うちでもぜひ確認させて頂きたくメールさせて頂いておりますのでご確認頂きお返事いただけると幸いでございます。交換対応させて頂きたいと思っております。 検品に関しまして、2段階検品をさせて頂いておりますが、全て人がやっておりますので、まれに見落としてしまうことがあるかと思います。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 万が一不良品が到着してしまった場合には、最後まできちんと責任を持って対応させて頂きますので、レビューではなくメールやお問い合わせにてご連絡頂けますとすぐに対応することができます。せっかく購入頂いたので、購入してよかったと思って頂けるよう最後まで頑張らせて頂きたいです。 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 こちらの意図することと違う方向に話が進んでしまい、大変申し訳ありません。 商品破損の確認をとる必要があったので、ご連絡を頂いた日にヤマトさんに商品を引取りしに行ってもらう依頼をさせて頂きましたが、すでにご使用との事で引渡しをして頂けませんでした。 ご返金するにしても商品を一度ご返送頂き確認させて頂きませんとご返金ができないのです。 お金だけご返金する事はできません。ご理解頂けますようお願いいたします。