このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 当店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう、商品ページ内であらかじめご案内している内容に沿って、丁寧な対応を心がけております。 今回のご注文に限らず、これまでにも複数回ご利用いただいており、その都度できる限りのご対応をさせていただいてまいりました。 返品・交換などのご要望に対しても、お客様にご負担のないよう誠意を持って対応してまいりましたが、 繰り返しのお申し出により「当店が不備のある商品を繰り返しお届けしている」といった誤解を与えてしまうような印象になってしまったことは、当店としても非常に心苦しく感じております。 また、今後は「どのような状態が破損・不良品に該当するか」について、より明確なご案内を心がけ、 お客様に安心してお買い物いただけるよう一層努めてまいります。