対応最悪。指定日(9月27日)にこないし、問い合わせても謝罪もその後の報告もなし。
配送業者さんからの返答はありましたが、「聞いていない。たとえ(16日の時点で)聞いていても、27日の配送は無理だった。」とのこと。
御社からの返答がなかった以上、配送業者さんの言い分を信じるしかありませんよね。
なぜ1本の返答電話報告さえできないのでしょうか?
こちらは御社から購入し、配送代金も支払い、御社とのやりとりで27日午後配送とし、それが来なくて問い合わせしているのだから、御社が責任もって返答するのが筋だと思います。
16日に電話対応していただいた女性の方。ふてくされた言い方で対応するなら、指定日にちゃんと来るように手配してください。
結局、配送業者さんとやりとりし、本日無事に配送設置していただきました。
が、いろいろ残念な買い物になってしまいました。