梱包もしっかりとしていて、大丈夫でした(^_^)

【品質と検品体制への疑念】 商品の品質（広範囲の剥がれ）について相談しましたが、「良品であり、到着から7日以上経過しているため本来は対応外」との回答でした。工芸品ゆえの個体差は理解していますが、今回の個体は縁のほぼ全周のみならず、各所に剥がれが見受けられました。果たしてこれほどの剥がれがその範疇で説明のつくものなのか、検品体制に強い疑念を抱かざるを得ません。 【形式的なマニュアル対応、顧客を軽視した姿勢】 問い合わせの際、商品は既に海外の友人の手元にある証明も提示しましたが、提示されたのは「国内住所への交換のみ」「現物を返送せよ」という、海外の友人（受取人）には到底不可能な、マニュアルをなぞっただけの提案でした。ガイド上の正しさは理解した上で、あえて「特別対応」と強調されたことには感謝しますが、その内容は受取人や購入者の実際の不便さを何ら考慮しておらず、結局は形だけの提案で済ませようとする姿勢が非常に残念です。 解決を望む真の誠意は感じられませんでした。 【一度きりの回答、ブランドとしての誠意の欠如】 言葉遣いこそ丁寧ですが、一度形式的な回答があったきりで、こちらの再度の返信に対してはその後一切の連絡もありません。困惑している顧客に寄り添う姿勢は、微塵も感じられませんでした。

今回も丁寧な発送をありがとうございました。 丈夫なホーロー容器を販売していただける信頼出来るショップさんです。

とても対応が早かったです。 色々なシリーズを試してみたい。

早い発送で助かりました。ありがとうございました。

大変お世話になりました。 バターケースなのに大きな段ボールで、びっくりしましたが。 緩衝材がびっちり入っていて。 商品に愛があるんだなと思いました。

可愛い商品がお手頃に買えて嬉しいです。ありがとうございます。

ケトルを初めて購入しました。 色も気に入り、大変使いやすいです。

とても早い発送でした。Xのつぶやきをみて、富士ホーロー公式から購入したかったので楽天にあり良かったです♪ありがとうございました！

梱包もていねいにされていて早く届きました。 ありがとうございます。

丁寧に梱包して送っていただきありがとうございました。

かわいいホーローがたくさんあって、次はどれにしようかと迷っています。

注文して直ぐに届きました。 日時指定もできて梱包も丁寧で安心してお買い物が出来ます。 公式ショップなのが安心です。

迅速にご送付頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。商品も申し分ないです。またお世話になります。

発送も早くちゃんと梱包もされて届きました。 富士ホーローさん大好きです。

Threadsでムーミンケトル炎上の投稿への返信を見て、ミッフィーの可愛い製品があると知ってこちらで購入を決めました。梱包はピッタリサイズに合わせて段ボールをカットしてあり緩衝材入り、割れ物注意も貼ってあり丁寧だと感じました。発送も早かったです。

迅速丁寧な取引です。梱包もしっかりされています。

発送まで早かったですし、丁寧な梱包で、また頼みたいです。

福袋は買うものではないなと思いました。富士ホーローさんの商品は本当にいいので、今度からは単品購入したいと思います。

質問回答も早く安心して購入できました。ありがとうございました。

すぐ届きました。ありがとうございます。お鍋&蒸籠も使わせてもらっています。重宝しています。

連絡後、すぐに交換していただきスムーズで、安心できるショップです

速やかな対応ありがとうございます リピートしたいです

注文から出荷までが迅速でした。商品の説明が勘違いしそうなので、これから購入する人たち向けに改善していただきたい。

急いで居たので発送が早くて助かりました。

早速丁寧に梱包されて届きました ありがとうございました

発送も早く、梱包も丁寧でした。 また利用させていただきます。

迅速で丁寧な発送でした。また機会があればよろしくお願いします。