商品タイトルに関するご指摘ありがとうございます。タイトルの表記「カメラボディ」とは、一般的にカメラ本体のみの販売を示すものでございます。また、商品ページ内にも「レンズは別売り」となる旨のご説明を記載させていただいております。 お客様により安心してお買い物いただけるよう、商品タイトル・商品ページの工夫を今後検討してまいります。

この度は、お品物の梱包状態に問題が有り、また箱にダメージのある商品がお届けされてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。 当店の商品発送につきましては、「楽天スーパーロジスティクス倉庫」に発送業務を委託しております。 今回梱包状態が不十分でお品物に傷をつけてしまったということに関しまして、当店からお詫びを申し上げますとともに、上記の楽天倉庫の担当部者にも情報共有を行った上で、再発防止徹底の申し入れを致します。 誠に申し訳ございませんでした。 また、お届けの商品につきましては、交換もしくはご返品・ご返金にて対応が可能でございます。お手元の商品のご不安がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。交換用の在庫も確保いたしました。返品・交換等をご希望の場合は、お手続き方法を別途ご案内いたします。 ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。