大変問題のあるショップです。 コロナ流行の中 マスクを販売されており購入させて頂きましたが、耳にかけるゴム紐がことごとく切れ、その旨をメールで伝えましたが、一切の返信はありませんでした。此方からは3通送らさせて頂きました。 私の中では、製品が悪いのであり販売店は悪くないのですぐさまレビューで悪く書くのもショップが可哀そうだと思いショップのメールに問い合わせておりました。返答が無い為、意を決して商品レビューを書こうと思いサイトを開くと商品ページは削除されておりました。 本業は、ダイビングショップらしいですが、この対応は何を売っているかは問わずあり得ない対応です。 このショップから購入を検討されている方に警鐘を唱えたいと思います。

機器にトラブルがあり、問い合わせした時の対応は非常に残念な対応でした。 安いだけで選ばない方が良いと思います。

最低のショップ 商品を送らずお金だけを引き落とす

ネットで商品を購入するときには詳細を確認していますが、品物がないので代替品をお店側で探すかキャンセルするか聞かれて、キャンセル希望したのに確認もしないで勝手に送ってきました。商品はほしかった物だったから良いと言うわけではないと思います。世界中探して1点しか無くてもお店の都合でキャンセルさせたのだから商品が見つかったから送れますくらいのメールは出来そうだとは思いますが。社会情勢がこんな時だからといっても商売の基本はあるのでは？商品を注文しましたが他のお店で似た商品を購入していたら2つになってしまいます。ダブって買ったらお客からすると他店の値段の高い方を買う事になるかも(他店に瑕疵はないからクレームでキャンセルできない。)自分のお店の事しか考えないのは今回の私だけにして下さい。

TUSA IQ-700用 交換電池キット(TU-MK-IQ7A)を注文しました。同梱の納品書もTU-MK-IQ7Aでしたが、入っていた商品はTUSA IQ-850用 交換電池キット(TU-MK-IQ8A)で、一目見てわかる全くの別物でした。 正規の商品送るように依頼したら、売り切れだから無理と即答したあげく、送った品を返送して、店に届いたら返金すると上から目線の対応でした。返送の方法すら十分な説明もなく、なんの誠意も感じられない表面上の謝罪のみで非常に不快でした。 似た品番の商品送れば誤魔化せるとでも軽くみられていたのでしょうか。

シリコンゴムが切れた為、ショップにメールを送りました。シリコンゴムは、マウスピースに付けるために伸ばしていました。よって、マウスピースより小さい所で切れました。そこからショップからの返事はありません。命を預かるダイビング用品を扱い、不良は購入者の問題ではないに関わらず、無視する対応はショップとして未熟に感じました。二度と街のダイビング屋とは取引しません。皆さんもきをつけてください。逃げますよ。

楽天市場を10年も利用していますが、買った商品の一部が送付されず、問い合わせも無視されたのは初体験です。わずか2000円程度の損害ですが、このような悪質な店舗が堂々と楽天市場で商売を続けているのはいかがかと思います。みなさま気をつけてください。 ちなみに、未送付の商品は「あす楽」対応のセットもの商品(ウエイトベルト+1kgウエイト2個+2kgウエイト2個)の一部(ウェイトベルト)です。 注文後、メールが来てあす楽商品にもかかわらず1kgウェイトが欠品しているとの連絡。週末利用予定で間に合わないので、仕方なく在庫のある分だけ(ウエイトベルト+2kgウエイト2個)購入することにしました。 合わせてウエイトベルトを購入していたのですが、送られてきた商品はウェイトベルトは1つと2kgウエイト2個。ウェイトベルトが一つ足りていない状況でした。その後、調査依頼のメールをしても無視。自分が欠品したときの発注獲得まではすぐレスポンスしていたのに無のつぶてです。

こちらから連絡しなければ商品のあるなしいつ頃入荷の予定かなどなんの連絡もありません。入荷が未定なのであれば代用品を紹介していただけたりそういう配慮があってもいいと思います。

商品が間違えて送られて来たので交換してもらいました。 普通ならば、商品に一筆付けて送ると思います。 ただ、袋に商品が入っていただけでした。 本当ならばもっと早く使用できるはずだったのに。 間違いは誰でもあることですが、何だかとても残念でした。

「あす楽対応」って事で注文したのに 実際は 2020年4月17日 11時20分46秒【新規受付済み】 2020年4月17日 11時26分25秒【店舗確認済み】 2020年4月20日 0時38分21秒【発送済み】 2020年4月20日 2時11分9秒【お支払い確定済み】 と３日かかりました しかも、注文メールは注文の翌日に来て「明日」発送と悪げもなく送ってきました 注文の方はリスク覚悟でしたほうがいいと思います

ちょっと信用できないショップですね。 二度と使用することはないでしょう。

7月18日に注文して今日は23日で5日経ちますが何の連絡もありません。キャンセルしたくともショップから連絡を待って下さいだと。

次回は絶対お願いしません。 オーバーホール後レギュがフリーフロー。再度送り返して見てもらったんですが説明が曖昧。とにかくオーバーホールの対象部品じゃないとこが壊れているとのこと。修理には費用が掛かりますと言われたけど、何か信頼出来ないなと思ったので修理せず送り返してもらうようお願いしたら、「もう修理しちゃったので困ります」とのこと。 修理前に説明も見積もりも無いので当然了承もしてないのに勝手にパーツを付け替えて費用請求するのはさすがにあり得ない。。 そのまま送り返してと暫くやり取りしましたがかなり食い下がってきて面倒くさくなったので、工賃だけ割り引いてもらって部品代+送料往復込みで約\7,000ぐらいの追加費用。。 何かあったときの対応が最悪なので２度とお願いしないです。

電池交換のみの予定でしたが、こちらからダイブコンピュータを発送した直後にベルトの交換の見積もりをお願いしました。（価格次第でお願いしようと思ったので） 1週間ほど、音沙汰なしで、突然掛かってきた電話では「ベルトは、もう交換したので5000数百円別途かかる。」との連絡がありました。見積もりだけをお願いしたのに勝手に交換し、電話で請求されました。もの凄く感じが悪いので、断ると「幾らなら良いですか？」と言われた。勿論、交換断ったので古いベルトに戻され返送されて来ました。 今の所、余分な請求有りませんが、品物届いたら、メールくらいくれても良いと思いますけど。とにかく対応最悪です。

ツアーのためにダイビング用のブーツを購入しました。事前送付の荷物に入れたかったので予定の3週間前に注文、○○日までに届く手配が難しいようであればキャンセルさせていただきたい旨をショップに連絡していましたが、数日後に「本日発送したのでキャンセル不可です」という冷たい内容でした。しかも○○日までに届くように、と伝えていたのに届きませんでした。不満というか、、、悲しいですね。

発送は、早かったですが、色の確認がどうかと思います。黄色は、注文していません。

箱と中身が違うものでした。 その件についてメールしましたら、商品ページが削除されてしまいました。 ご連絡お待ちしております。

パッケージと実際の中身が異なる商品でした。

在庫が無い商品を翌日配送可能のよう表示し客を取ります。ご注意ください。

迅速な発送して頂き満足していたのですが、 届いた商品のネジが一本なく、メールにて連絡したが、いまだに音沙汰無しです。 そんな感じなんでしょうか？？？

商品に関しては☆５にしたいところただ指定した日付、時間に商品が届かず・・・

不良品を買った気分になりました。きっと水濡れさせなければ、よいしなでしょうね。

もう少し実物に近い画像を表示しないと私のように届いて残念が増えてしまう。

対応した人態度悪かった 手違いで支払い出来てないのに配送してまた払い戻しで商品返品とかめんどくさい

いいお店。は致すが早かったです。全然問題ない。おすすめできます。

梱包も特に問題なく対応してもらいました。

佐川急便を使ってるので星一です。 ヤマトか郵便局にしてくれたら星5です。でも返品対応してもらえたので星3です

不良品ですが、ショップの対応があまり良くありませんでした。連絡しても、いつも仕方がないの感じです。最低。

時間の無駄、二度三度手間、安い買い物ではないの結構な時間と労力と時間の無駄に。 潜水士なので仕事に直結します、あす楽出来ないなら出来ないで構わないので記載変更される方がよいのでは、たまに出くわす偽あす楽でした、潜水はまぁまぁ命に係わる内容なんでなんでこういったいい加減さに敏感にはなります。