結論だけいうと詐欺られました。コンビニ前払いで支払いを済ませたにも関わらず商品が送られて来ません。今後ここで二度と買い物はしません。私と同じ被害に会う人が少しでも減りますように。

6月30日発売の商品が本日7月27日にやっと届きました。しかも予約商品で予約開始直ぐに購入したのにプレオーダー特典が付かなかったです。 アルバム活動が終了しても手元に届かないというのは最悪ですし、プレの特典が欲しくて早めに予約したのに何の意味もありません。 遅延について、このお店からは何の連絡も無く、問い合わせも返事が無く、催促してやっと『もうしばらくお待ちください』とだけ来ました。 もう2度と利用しません。 皆様も気を付けて下さい。

とっても不誠実なお店です。 CDを購入しました。お店独自の特典にDVDが付くと書いてあり、どのDVDにするかも選べたのですが、届いたものにDVDは同封されていませんでした。届いてから商品ページを確認すると、「特典DVD終了」の追記がされたようでした。が、私の発注時には確実に特典は付いていたはずで(注文確認のメールで確認できます)、同封されていない旨を問い合わせ先にメールで3度お伝えしましたが、全く返信がありません。同じ商品の中でも店舗によって特典が違ったりして、この特典があるからこちらで購入しようという判断が楽天での利点だと思います。実際今回特典がないなら、よそでの購入を検討したと思います。特典を付けますと明記してあったものがなく、全く謝罪も説明もないのはあまりに不親切、不誠実だと思います。なくなってしまいました、すみませんの一言でもあれば、残念だと思いながらも諦めるのですが、なんにも返信いただけてません。

みなさんが言うように星1つもつけたくないショップです。発送も遅く、包装も雑です。しかも、商品を2つ頼んだのに、1つしか入ってなかったです。問い合わせしても返事はありません。ちゃんともう1つ発送してくれるのか、返金してくれるか不安です。今回初めてこのショップを利用しましたが、二度と使いません。

問い合わせをして、どのぐらい待てば返事をいただけるのでしょうか。 5個分の金額をクレジットカード払いをし、届いたのが1個だけなので、とても不安でいます。 どう対応いただけるのか、まずは教えていただきたいです。

お金を支払ってから1ヶ月以上届かないのですが、どうしたらいいのでしょうか？届かないのならば、返金して欲しいのですが。本当にお願いします。消費者センターに連絡します。

届く前も色々あり、メールの返信も遅かったのですがなんとか返信が来て無事商品が届いたと思ったら違うバージョンのポスターが入っていて、交換できるかメールしたのですが今度は12日経った今もまだ返信ありません。 もう絶対このショップは使わない。 返信も早くて対応が良かったと書いてる方もいますがこの違いはなんでしょうか。

このショップ、韓国人がしてるのか知らないけど日本語全く通じない。連絡も何回もしたのに返信もない。最悪。他の韓流ショップの対応と大違い。ここで買い物はしたくない。

二度と買いません。二度と買いません。二度と買いません。二度と買いません。

とにかくネット通販としては最悪の店。 値段が安かったので購入しましたが、金額がさほど変わらないのなら他の店で購入することをお勧めします。まず、商品が届かない。届いている方は運がいいんでしょうね。運が悪ければほんとに届かないし、返金もなし、何の対応も、返答もしない最悪な店です。

発送も遅いし、客が問い合わせしないと発送の遅延なんてお知らせメールももらえないです。 最悪です。 星一つももったいないです。

もう１２月下旬も過ぎて１５日なろうとしてますけど、何のメッセージも来ません。 二度とここでは購入しません。

キャンセル手続きメールしました。いい加減な店だと言うのがよくわかりました。

ほんっといい加減にして欲しいです。 他のショップで購入された方々はとっくに届いてるのにこちらはずっっと出荷準備中のまま。また近所のCDショップでも並び始め速攻売り切れはしたものの再入荷してるし。でもこっちはキャンセルすら出来ずに未だに届かない。 残念ですがこちらではもう購入しないことにします。

即日発送と記載されていた商品だったので､注文して受注メールが来たので､すぐにお金を払いましたが､その後ショップからはなんの音沙汰もありません。 注文して1週間経ったので､アプリで配送状況を確認しても配送状況が確認出来ないとなっていて､ショップに問い合わせをしましたが返事がありません。 もちろん､商品は届いていません。 このショップは一体どうなってるんですか？ 欠品してるなら､連絡するなりして欲しいのにお金を払ってしまっているので､どうしたらいいんですかね。

他の方と同様に星1つもつけられない、酷い店です。 また、7月以降の他の方のショップレビューでわかるとおりも同様の被害に遭われた方がたくさんいます。 この店舗で購入を検討されている方、お時間のある方は、この被害を最後までお読みください。 5/12に4点一次予約購入しました、決済完了メールを受信し、 予約商品はキャンセルできない旨の内容が記載されていました。 7/17に他の商品と一緒に発送した、とのメールをBUSAN DEPARTより受信しました。 7/22に受け取ったのですが、NCTDREAMのECOバッグとNCTDREAMのポストカードセットが入っておらず、BUSAN DEPARTに問いあわせをしました。 返信内容は ・メーカーにもう在庫がないので発送できない ・返金対応してほしい でした。私が商品を追加で手に入れようとしている、と疑われているのかと思い、 外装、伝票、商品、外装の厚みを計測した写真を送り、何度も連絡をしました。 一次予約購入をしているにもかかわらず「メーカーに在庫がない」というメーカー側のせいにした言い方は、明らかにおかしく、初めから商品が確保できていなかったと推測しています。 楽天のヘルプにも連絡しましたが、店舗と購入者間で解決するようにとのことでした。 「一次予約」をうたっておきながら、2ヶ月も何も言わず 商品到着時に購入者側から問合せをして初めて発覚しました。 詐欺だと思っています。 他社でも購入できた商品なのに、二度と購入することができません。 BUSAN DEPARTを選択したことを深く後悔しています。 同様のトラブルに遭われた方は、必ず楽天の問い合わせ窓口に写真を用意したり、おかしい点を整理して 通報することをお勧めします。 楽天が直接的に問題を解決してくれるわけではないのですが、通報の履歴を残すことにより、店舗側への指導が入るそうです。 なお、店舗とのやり取りをチャットにされた方はあとで削除される可能性があるため、必ずスクリーンショットを撮ってください。面倒な方はメールでのやりとりをお勧めします。 重ねて申し上げますが、この店舗で購入を検討されている方には全くお勧めできません。 公式が推奨している販売口をお勧めします。

4月の終わりに支払いしてからまだ発送されません。なぜ即日発送と書いてあるのに問い合わせても発送して貰えないんですか。届かないのなら返金して欲しいのです。他の方も書かれていますが消費者センターに連絡します。流石にもう待てません。

発送日過ぎたのにいつ発送されるのか教えて欲しい

☆1にも満たない❗ 発売日からもうすぐひと月経つのに いまだに届けられない。再三の問い合わせで 間もなく準備出来るような事を言われ 一向に来ないし。 タチの悪いショップだと思います。 もう二度と利用しません‼️

申し込んでから1ヶ月近くたってもいまだに届きません。やっと発送の連絡が来ましたが、追跡番号から検索しても何も出てきませんし、後から韓国からの発送になったとの連絡があり、いつになったら届くのか本当に不安です。

発送予定日を大幅に過ぎて何度も問い合わせをした。あまりにも届かないうえに曖昧な返答が数ヶ月続いたため「こちらも手段を考えている」と送ったところすぐに発送された。届いた荷物は破損していた。信用できないどころの話ではないので二度と利用しません

セット商品の一つが入っていなかったので、問い合わせたのですが、開封時の動画を送れと言われ、返品を受け付けていただけませんでした。 しかも、問い合わせにすぐに対応していただけず、返事を長い間待たされました。酷い対応です。二度と購入しません。

予約してから全く連絡等なかった為、問い合わせをしたが返信は来ず。年末年始にかからない様にと余裕を持って問い合わせをしたのに何も返信が来ない為、楽天市場の方に問い合わせをしてショップの方に連絡してもらうとやっと返信が来ました。しかし、疑問の多い返信。再び問い合わせをするが年末年始の為、返って来ず。モヤモヤしていると急に年明けの発送になりますのメールが来ました。ですが、その1時間後に本日、発送しましたのメールが来ました。 1週間も問い合わせは無視され、全く違う内容のメールが来るなど悪い印象しかありませんでした。また、商品も傷はなかったですが、バリバリと剥いだままのガムテープが着いた状態で箱に入れてあり、丁寧ではありませんでした。 次も利用したいとは思えない位、残念でした。

結局クレームしなければなりません、解決くれた人は楽天の方でした。

同じアルバム。後から二次予約で頼んだ物が先に届き、前々から一次予約していた物がいくら待っても発送にならず、心配で問い合わせたら今日発送したとの連絡が来た。おかしい。二次予約の品は届いているのに、一次予約分を連絡した次の日に発送するのか？？連絡しなければ忘れられていたのだろうか？？なぜ遅れたのかと返答したらそれには返信がもらえなかった。おかしい。都合が悪いことは答えてくれないのか？説明からしても明らかな発送ミスだと思うのに誠意が感じられない。楽しみに待ち望んでいる物なのでしっかり対応してもらいたい。数ある中でも手軽に韓国の欲しい物を手に入れることのできるショップはありがたいので利用したいが、対応がとても残念である。改善して欲しい。誠意が欲しい。

本国発売前、1次予約で注文しました。 発送が遅れる、配送が遅れることは承知の上でしたが、何の連絡もないまま、記載のあった発送目安を2週間過ぎました。 ショップへの問い合わせをしたところ、その翌日に発送。 発送の翌日に、「昨日発送しました」という旨のみの問い合わせに対する返信でした。 問い合わせなければ発送されなかったのではないか、という不信感が強かったです。

いつも返信が遅く、発送も遅く言い訳をしてくるショップです。

星1つもつけたくありません。写真集を2冊買ったのに発送されてきたのは1冊だけでした。電話も繋がりません。メールの返信もきません。商品どころか払っているお金も返ってこないんじゃないかと心配です。

悪質な店舗です。 他shopで購入分と比べて明らかにカード類をピンハネしています。 カードも2枚しか入ってないし、必ず入っているwoodz,mooozのステッカー、証明写真 スンヨンの全身ステッカー2種、も入ってない。 ほか比べても枚数が少なすぎ。他での購入をお勧めします。