お客様 ライフエコショップをご利用いただきまして、ありがとうございました。 大変恐縮ですが、上記のコメントは事実と違うところがありますので、説明させていただきます。 まず、この商品のサイズに関して、各商品ページで記載、ご説明させて頂いております。 ----------------------------------------------------------------- ■おことわり：　ハンドメイドのため、サイズ・色などが多少異なる場合がございます。また素材の特性により表面が白くなる白華現象が起こり、色が変化する場合がございます。あらかじめご了承下さい。 ----------------------------------------------------------------- 今回の商品は高さ1センチ未満のサイズ違いで、許容範囲となりますので、基本的にご返品返金交換は出来かねるものです。 しかし、お客様の要望に応じて、返品交換を承ることをご連絡しました。 通常、そのような場合でも、「お手元の商品の返送料と交換品の送料のお客様負担」を条件としておりますが、更に、お客様と話し合いの末、【お手元の商品の返送料】はお客様負担ですが、【交換品の送料】は弊社負担とさせて頂くようにメッセージにてコメントもさせて頂いておりました。 しかし、ご返送された上述の話し合いとは異なり、商品は着払いにて到着した次第です。 お客様がレビューで書かれておりました、【その他にも植木鉢の置いてある自社倉庫の場所が異なるから別途送料がかかります等】については、弊社は一切ご請求しておりません。 この点についても、ご確認お願いいたします。 お客様がコメントされていた【返金してもらえませんでした。あまりに商品の説明と実態が異なるため、お金を諦めて返品させて頂きました。 お金を諦めて返品させて頂きました。】 それも事実と異なり、実際すでに返金済みであり、お客様の着払い送料もお支払いしております。 上記について、どうかご理解いただけますと幸いです。 お客様のご要望に応じ、メッセージでも申し上げたように、交換品の手配を進めてますが、お客様とのご認識が異なるようですので、改めてご確認のほどよろしくお願い申し上げます。