友人への結婚祝いの贈り物に購入しました。
熨斗をお願いしたのですが、入力フォームにやなぎの旧漢字が入力しましたがエラーになるので、旧漢字の文字の説明を書いて注文しましたが、旧漢字ではない(柳)の文字で印字されて届きました。
こちらの商品を愛用していて気に入っていたのでプレゼントに選びましたが、熨斗のサービスがあったことも選んだ理由だったので非常にがっかりです。
注文内容を見返そうとメールを確認したところ、注文後の「発送予定日の連絡メール」の最後に備考欄に旧漢字が印字できない旨が記載されていましたが、とてもわかりにくく見落としていました。
もっとわかりやすいメールで、こちらからのメール返信後に商品発送の手配に入るなどの配慮をしていただきたかったです。結局、熨斗は外して自分で用意しました。