星を一つもつけたくないほど酷い対応です。 送り先の変更をお願いしても出来ないと言われ、明日・明後日には発送しますと言われ待てど暮らせど 発送メールが来ない。結局こちらから電話で再度問い合わせると今日間違いなく発送するとのこと。 電話番号もメールに記載されている番号にかけても地域外なので繋げられないアナウンスが･･･。 そこを問い合わせの際指摘しても、軽く流される始末。 大きいショップなのかはわからないですが、二度と利用しません。 最低で最悪です。

商品（リュックサック）の中に飴玉の包み紙が入っていました。 比較的安価で購入できたので喜んでいましたのに、完全に水を差されました。 だから安かったのかと思うと共に、非常に気持ちも悪く損した気分です。 私は商品が届いた直後に飴玉の包み紙の存在に気づきましたが、店舗は発送時に分からなかったのでしょうか。そもそも、何故、飴玉の包み紙が入っているのでしょうか。商品管理が杜撰なのか、以前返品された商品を検品せず、今回の私からの注文に割り当て発送したのかもしれませんね。 商品には汚れの付着等は確認できませんでしたので返品はしない方向で考えていますが、非常に気分が悪いので、使う気にはならないと思います。 暫くしたら、オークションに出品でもしようかと考えています。

NIKEの履きやすいサンダルを お得価格で販売して頂き 良い買い物が出来ました (^O^)／ 注文から商品受け取りまで スムーズな対応をして頂き 感謝しております (^_^)/~

とても早い発送で助かりました。また利用したいです。

靴を購入したら、左右サイズが違うものが届いた。ありえない。 在庫はもうないみたいで返品対応。手間だけかかって非常に残念。 雑な店。気をつけたほうが良い。

有名店ということもあり選んだのですが、あまりにも対応が悪くてガッカリ。 発注後、２日経っての注文確認メール。先にカード利用のメールってあり！？ 佐◯急便の対応が嫌いだから営業所受け取りにしたのに宅送になっていた。案の定、佐◯急便も商品が一時行方不明になり、なんかイライラしっぱなしだった。

迅速なご発送ありがとうございました。。。

（履歴が確認出来るので、メールの誤配信かもしれません。） この度、頂きましたご注文におきまして、 同時刻において同一商品のご注文が重複してしまった為、 倉庫在庫数を上回るご注文数をお受けしてしまっております。 つきましては、この度頂きましたご注文の対応ができない 状況となります。 とあり、 上記の状況なら納期が遅れるのは理解が出来ますが いきなりのキャンセルは如何なものかと。。。 4/17現在に同商品が「1～3日以内に発送予定（休業日除く）」で販売中 単に価格設定を誤ったとしか思えない。 実店舗でも利用させていただいておりましたが 残念な対応でがっかりです。

不良品が届いたのでヒマラヤさんに商品の交換をお願いしたら、メーカーに不良品を送ってメーカーでの直接対応になりますと言われました。 いったい何日かかるんだ? メーカーとのやりとりはヒマラヤさんがやるべきでは?

最悪です。 注文から4営業日目になっても出荷通知がないので、⑴商品の検品についてと⑵出荷予定につき問い合わせました。 ⑴については、ショップでは検品はやっていないとの回答。これはまぁしょうがない。 ⑵については、まず無回答。再度問い合わせしたところ、本日出荷予定とのこと…が、いまだ出荷通知きません。 配送業者都合の遅延ならしょうがないですが、ショップから出荷すらされないってどういうことでしょうか。2～4営業日以内に発送の表示を信じ、週末に使用する予定でこちらのショップに注文したのにもう間に合いません。。。本当にショックです。。 問い合わせ対応者も、まんまコピペでひどい対応です。

まずこちらの店を使用する場合、発送まで時間がかかるため注意したほうがいいです。注文してから、配達まで一週間くらいかかりました。しかも、連絡もらっていた配送日には、予定通り発送されませんでした。 遅れる際、なんの連絡もなく、こちらから問い合わせてもメールのみで済まされました。 電話連絡しても、コールセンターみたいなとこにつながって結局店の人と話が一度もできませんでした。機械的でなおかつ、いい加減な対応でまったく誠意が感じられません。そのうえ、レビューの催促は発送された次の日に到着の確認もしてないのにきました。安いだけで最低な対応の店です。梱包や、商品は、良かっただけに残念です。

注文から10日経っても発送の連絡が来ず、とても心配になりました。フォームから確認のメールを入れたらようやく発送に至りました。遅くなるなら連絡くらい入れていいんじゃないですか？梱包は商品の他に、返品方法が記載された紙のみ。さすがに対応が悪いんじゃないかと思いました。これだけネットショップがある中で今回のこの対応は大変不満です。2度と利用しません。

スーパーセール終了間際の注文で、発送までの連絡も発送も滞りなく、2日後には届きました。梱包に問題が。購入品は、ウォーキングポール、梱包は、大きすぎるダンボール箱。ポールはビニール袋に入ってるだけで、緩衝材は巻かれてなく、緩衝材は？と探してみると、底に落ちていた4連の空気入りビニール2個。なんの意味もなく入っていた感じです。なので、ポールは箱の中でいいようにガタガタぶつかり、箱上部は一部歪んでました。母のために購入した物なので、ポール本体が歪んでたりしてはないかと、心配しました。多分大丈夫だと思いますが、こんなにひどい思いはしたことがありません。

本当にガッカリしました。他店で買いました。手間ひまが、とても苦になりました。

初めて利用させていただきました。 すぐに手元に届き大変助かりました。 ありがとうございました。

ヒマラヤは何度か利用していたが一番対応が最低。 もう２度と注文しない。

私はネットショッピングをしていてこれほど残念なショップに当たったのは初めてである 実店舗のあるヒマラヤを過大評価していたのだろうが まずメールにて問い合わせをし誕生日プレゼントなのでラッピングかリボンぐらい付けれないかダメ元で聞いたのがまずかった できないとの旨をメールにて返信されており確認しなかった私も悪いのだが誕生日プレゼントという事を考えると数日返信が無ければ電話なりなんなりできないものだろうか？ 実店舗での今までの対応がよかっただけにネットのショップの対応は最悪としか言えないし物凄くガッカリしている 相手もいる事なので気遣いや気配りは最低限お願いしたい あとは一日も早く商品が相手に届く事を祈るしかない またまたガッカリ多少の融通すらきかない二度と他人用には利用しない事が確定しました

メールの問い合わせに返答がないので、電話したが「次がお客様の番」的なガイダンスが流れるが30分も待たされ、その挙句、対応が機械的。誠意を感じない。 着いた商品は一部曲がっていたが、週末にどうしても使わなければ行けないので交換する時間もないので仕方なく使う羽目に。。。 手間がかかった上に着いた商品に不具合もあり時間と労力を考えるとこの店で買い物したことを後悔しました。

注文してから9日後の午前中指定していたにもかかわらず、午前中には届きませんでした

梱包に不満あり。物がバックなのにビニール袋の包装はどうかと思う…。普通はどこなかのショップも箱に入れてくれるが配送中に中が壊れてないか不安になった。物だけに尚更入れて欲しかった…

この度商品注文確定後、在庫がないということでキャンセル処理され初めて知りました。 信用の薄い店で購入すると本当に大変ですね。メール連絡してもなんの返答もありませんし、今回の購入に使用したポイントの返還もおそらく数日以上？かかりそうです。それは楽天側の問題なのかもしれませんが。 安かろう悪かろうとはまさにこのこと！みなさまも特にポイントを使う取引の際は、このような店舗のご利用はよく考えた方が良いと思います。

子どものクリスマス用に購入したのでまだ使っていません。 商品には満足ですが、配送に時間指定をしたのですが、ショップから配送会社に指示が出ていなかったので午前中に欲しかったのですが届かず、1日無駄にしてしまいました

注文確認中に間違えて同じ商品を2つ注文してしまったので、夜中に注文し発送もまだなので、すぐ問い合わせして2つめは違うサイズのヘルメットをほしいと問い合わせしたのですが、朝に連絡があり無理とのことで商品は発送しますと来ました。ついてから返品して下さいと記載、配送料はお客様負担。そうならないようにすぐに問い合わせしたのですが、なんだか残念な気持ちになりました。他店と違って融通がきかないショップだと思います。個人の意見ですが私はおすすめできない

キャンプ道具を黒で統一しているので、脚の色が黒色のアウトドアテーブルをこちらで購入しました。 不安だったので購入前に脚の色を問い合わせをして確認し、黒色とのご返答が得られたので、購入したのですが…。 届いてみた商品は茶色っぽい色でした。 返品とか面倒だから、事前に確認したのに！！！！ さらに、傷がついていた（そこは中華製だから妥協します）ので、ショックも２倍でした…。 発送は迅速で素晴らしいと思います！

商品には問題がなかったのですが、営業日2-4日以内で配送というのが、実際には２週間かかりました。途中でキャンセルしたいというメールを複数回送りましたが、返事がなく、商品はそのまま送られてきました。

全く違った商品が送られてきました。確認、誠実な対応を願います。

画像と違うものが届いた。 面倒くさい事をしてくれる。

今回の購入で信用できなくなりました。今後はきちんとした所で購入します。

詐欺店注意‼ ここは詐欺店です。この店でご購入をお考えの皆さん注意してください。 金曜日の午後に注文して、営業日4日後の木曜日に一方的にキャンセルさせられました。 理由もなく謝罪もありません。 在庫ありになっていてもウソです。 時間に余裕のない方は購入に注意してください。