セラー専門店 ファンヴィーノのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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5.00 2019-11-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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5.00 2019-08-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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5.00 2019-07-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.50 2019-07-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
7月6日で配達をお願いしましたが、配達伝票は7月5日となっていました。
再配達の連絡をしましたが業者の都合がつかず、配達は7月7日となりました。
ちょっと残念です。
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2019-07-12
ショップからのコメント
この度は、お届け日時にトラブルがあったとのこと、ご連絡をいただきありがとうございます。

事の経緯について確認しましたところ、

確かにお届け日時は【7/6(土)】お受けし、途中までその日時で進められていたのですが、配送業者で配送伝票を作成する際に5と6を見間違い【7/5(金)】と誤って記入してしまっていた、ということが分かりました。

事前にスケージュールを空け、受取の準備をしていただいていたにもかかわらず、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。

再発防止につながるよう弊社と配送業者責任者と話し合いを致し、チェック体制の見直しなど、今進めていることろでございます。

今後ともスタッフ一同、より良いワインライフをサポートできるよう尽力してまいる所存です。

その他、何かお気づきの点ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

担当:岩田
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5.00 2019-06-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2019-05-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
送料無料なのに、きちんと箱に入れて発送して下さり、有難うございました。
商品も大変気に入りました。
他のお店より良心的なお値段ですし、またリピートさせて頂きたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願いしますm(__)m
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5.00 2019-04-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
きょう届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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5.00 2019-04-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も迅速で丁寧で信頼できるショップでした。
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5.00 2019-03-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
きょう届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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  • falalabooさん
  • falalabooさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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4.33 2019-03-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:5
品揃えも多く、良い商品がたくさんあるショップなのに、梱包が雑です。カトラリーを2本購入しましたが、そのままダンボールに入れてありました。箱の中でぶつかり合ってガチャガチャ音がしていました。せめてプチプチが紙の包装紙にでもくるんでほしかったです。
私の通販経験上一番ひどい梱包でした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.83 2019-02-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:5
不満はまったくありませんでした。
機会があればまた利用したいと思います。
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5.00 2019-01-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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5.00 2019-01-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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5.00 2018-12-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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5.00 2018-09-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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