この度は佐野屋酒店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数多くの酒販店から弊社を選んでいただいたにも関わらず、満足していただける商品をお届けできなかったこと、期待を裏切る結果となり不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 弊社では、商品の品質を落とさぬようマイナス温度帯の倉庫で商品管理を行なっております。 万全を喫していたつもりですが、予期せぬ要素が加わり、本来の味わいから大きく離れた商品をお届けしてしまったのかもしれません。 今回のご指摘を真摯に受け止め、より良い商品をお届けできるよう商品の管理方法や販売方法を見直し、精進してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。