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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/04/25
    adamXさん
    男性
    30代
    「スマートウォッチ ジェネレーション5 FOSSIL FTW4041 GARRETT HR」購入しましたが、はっきり言って安かろう悪かろうです。私のやつは使えなかったです。
    注文日:2021/06/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/15
    しんや2121さん
    男性
    40代
    すごく丁寧な対応をしてくれるショップさんです。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/18
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お問い合わせ窓口での対応につきまして、大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/14
    サト7791さん
    男性
    40代
    大変素晴らしい商品をありがとうございました。また宜しくお願い致します。
    注文日:2024/03/05
    ショップからのコメント
    2024/03/18
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/01
    ムサシ1457さん
    男性
    30代
    デザイン性が良く、どの服装にも合ってました。
    注文日:2024/02/09
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、デザインにご満足いただけたようで、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/02/15
    やすあんーさん
    男性
    50代
    当初予定通り納品され、梱包等不具合はなし。
    注文日:2021/06/07
    ショップからのコメント
    2024/02/22
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送、梱包につきまして大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/27
    購入者さん
    いつもお世話になっております。豚と牛革のアレルギーが有りセラミック時計を探し始めましたが素敵なデザインを求めるのは難しく困っていたところフォッシルを発見。フォッシルは年齢を問わず仕事でもプライベートでも活躍してくれる私のお気に入りです。これからも宜しくお願い致します。有り難う御座いました。
    注文日:2023/12/06
    ショップからのコメント
    2024/01/18
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/12/07
    購入者さん
    プレゼント用に購入しましたが、バッグの底の生地には円形の染みが付いており、付属の紙袋は小さ過ぎてバッグは入りませんでした。B級品をプレゼントにするのは失礼なので他の物を買い直します。
    注文日:2023/12/04
    ショップからのコメント
    2023/12/13
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度はご購入商品に汚れがあったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 対応につきまして、別途ご連絡させていただきましたので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。 なお、特典のショッピングバッグにつきまして、別途お問い合わせいただいた際に回答させていただきました通り、生憎ワンサイズでのご用意となり、バッグ用の大きいサイズのご用意がないため、ご対応が難しい状況でございます。 ご希望副えず、大変申し訳ございません。 ショッピングバッグはあくまでも特典サービスとして同梱させていただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/04
    購入者さん
    いつも丁寧で迅速な対応で、とても安心出来るお店です。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/12/13
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/16
    つん☆つん3893さん
    女性
    30代
    ありがとうございました!また機会があれば購入します。
    注文日:2023/11/10
    ショップからのコメント
    2023/11/27
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/11/13
    aiko-cchiさん
    女性
    40代
    いつも梱包も丁寧で、発送も早く、すごくお安くなったりするので助かります。
    注文日:2023/10/30
    ショップからのコメント
    2023/11/15
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包状態につきまして、大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/11
    啓笑亮さん
    男性
    50代
    丁寧な包装でとても早く送っていただきました。ありがとうございました。
    注文日:2023/11/09
    ショップからのコメント
    2023/11/13
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包状態につきまして、大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/03
    RupuDXさん
    男性
    50代
    発送も迅速で何ら問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。
    注文日:2023/10/15
    ショップからのコメント
    2023/11/13
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送手配につきまして、大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/10/26
    購入者さん
    迅速な対応ありがとうございます。 ただ、商品レビューに書いた不具合のことについて連絡いただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
    注文日:2023/10/05
    ショップからのコメント
    2023/10/27
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 商品不具合につきまして、商品レビューにも返答させていただきましたが、 弊社では専門オペレーターより商品機能等、詳細をご案内させていただいておりますので、お手数をおかけしますが、下記専用窓口までお問合せ下さいませ。 ●FJサービスセンター TEL:03-5992-4611 MAIL:shop.jp@fossil.com 営業時間:平日10:00~18:00(土・日・祝祭日、夏季、年末始休暇等除く) 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/18
    購入者さん
    とても丁寧な対応ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
    注文日:2023/10/14
    ショップからのコメント
    2023/10/27
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/24
    購入者さん
    タイミング的に週末の休みに頼んだので週明けになったけどそれでも出荷はめちゃくちゃ早かった。納期目安が楽天ファッションのほうが早いので迷ったけど公式にしてよかった。やっぱりこういう精密機械は管理なども含め公式のほうが安心。
    注文日:2023/08/10
    ショップからのコメント
    2023/09/26
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 配送状況について大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/10
    Jaeronさん
    男性
    20代
    Authentic products and Fast delivery. Surely will order again.
    注文日:2023/09/07
    ショップからのコメント
    2023/09/12
    We are FOSSIL Official Store Rakuten Ichiba. Thank you very much for visiting our store. We are happy to hear that you are satisfied with the delivery arrangement and the design of our products. We sincerely hope that you will continue to patronize our company in the future.
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/08/20
    ☆桃が1番☆さん
    女性
    40代
    発送も早く商品にも満足しています。梱包もしっかりしてもらえました。
    注文日:2023/07/30
    ショップからのコメント
    2023/08/30
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 配送、梱包について大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/18
    購入者さん
    迅速に届きました。届いた商品の外側を覆っている厚紙の部分の角や面が凹んでいたりめくれていました。同梱して頂いた紙袋の底も捲れて折れてました。プレゼントとして購入したので、紙袋はいいとしても、外の厚紙外して渡すべきか悩みます。
    注文日:2023/08/16
    ショップからのコメント
    2023/08/30
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 折角ギフトのお品としてお選びいただきましたところ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘の配送状況につきましては、貴重なご意見として運送業者を含め関連部署へ報告し、改善に努めて参ります。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/13
    86 41さん
    男性
    40代
    問い合わせに対し非常に迅速に対応していただけました。 また利用させていただきます 安心して買い物ができます
    注文日:2023/06/26
    ショップからのコメント
    2023/07/21
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、着荷した商品の不具合によりご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/12
    石原ぷんたろうさん
    男性
    50代
    商品が届いて説明通りに操作しても何も反応せず、焦って連絡しましたが、お世辞にも充分な対応とは言えない回答でした。1000円程度の時計では無いのだから、もっと対応をしっかりしないと、別のメーカーに顧客を奪われそうですね。
    注文日:2023/06/26
    ショップからのコメント
    2023/07/12
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘のお問い合わせ対応につきましては、貴重なご意見として関連部署へ報告させていただきます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/17
    あゆ4371さん
    女性
    30代
    発送も早く梱包もとても丁寧にして頂いていました とても信頼のおける取り引きでした
    注文日:2023/06/08
    ショップからのコメント
    2023/06/19
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送状況、梱包につきまして大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/12
    TAKよういちさん
    男性
    40代
    素早い対応ありがとうございました。またハイブリッドでないスマートウォッチの方も今後、購入したいと思ってます。
    注文日:2023/04/19
    ショップからのコメント
    2023/06/16
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/06/06
    購入者さん
    本日商品届きました。注文してすぐに届きましたので、迅速な対応に満足しています。 保証書が同封されていませんでした。お手数お掛けしますがご確認よろしくお願いします。
    注文日:2023/06/04
    ショップからのコメント
    2023/06/16
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 保証、修理につきまして、通常時計のBOXに同梱されている取扱説明書の冊子が そのまま保証書となり、冊子の後ろの方のページに販売店名と発送年月のスタンプが押された箇所がございます。 ※スマートウォッチ等の一部モデルは冊子ではなく、商品に同梱されている名刺サイズの用紙に販売店舗と発送年月が押印されている場合もございます。 その場合は、押印済みの用紙が購入証明となります。こちらも保管をお願いいたします。 保証可否の確認には、保証書もしくは正式販売店での購入証明(日付記載のあるレシート等)が必要となり、 当店では販売店舗と販売年月のスタンプ印紙を証明とさせていただいております。 また、当店ではエコ配慮のペーパーレス化のため、お届けのご注文商品に納品書は同梱しておりません。 お買い上げの明細につきましては、楽天市場の購入履歴よりご確認、印刷等が可能でございます。 ご確認いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/23
    購入者さん
    きちんと梱包されていました。 購入後のメールの返信が出来ないとの問題対応もきちんとして頂いて助かりました。
    注文日:2022/07/11
    ショップからのコメント
    2023/06/02
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/03
    ひで221234さん
    男性
    40代
    メールを完全に無視されたのは初めてです。二度と買いません。
    注文日:2022/12/05
    ショップからのコメント
    2023/05/10
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご購入間もない商品の不具合につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、現段階でお客様からのお問い合わせの確認が出来ませんでした。 当店では専門オペレーターより商品機能、修理案内等詳細をご案内させていただきますので、 お手数をおかけしますが、下記までお問合せいただけますでしょうか。 ●FJサービスセンター TEL:03-5992-4611 MAIL:shop.jp@fossil.com 営業時間:平日10:00~18:00(土・日・祝祭日、夏季、年末始休暇等除く) なお、上記お問い合わせ先へ既にご連絡済みの場合、 当店の問い合わせ窓口(チャット)までご連絡下さいませ。至急対応させていただきます。 ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/04/29
    tnk_infoさん
    男性
    60代
    前回サポートの連絡が途切れてしまったのであまりアフターケアは期待していません。手頃なので購入しました。ただ、今回は商品が届いた翌日に8千円の値下げでショックだなあ。
    注文日:2023/04/25
    ショップからのコメント
    2023/05/01
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ウェアラブルサポートにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご指摘の内容に関しては、貴重なご意見として関連部署へ報告させていただきます。 商品のセール期間や価格については、事前のご案内が出来かねますこと 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/04/18
    ベル1737さん
    男性
    50代
    何時もお世話になっております、 迅速丁寧な対応有難う御座いました。
    注文日:2023/04/15
    ショップからのコメント
    2023/04/24
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/12
    aapp8815さん
    男性
    60代
    早い対応と、しっかりした梱包で届きました。またお世話になりたいと思います。
    注文日:2023/03/06
    ショップからのコメント
    2023/04/24
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉を頂戴し、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/04/08
    YHRSさん
    男性
    50代
    こちらへの回答期限を厳し目に設定される傍ら、 早々に返答しても、なかなか返信が来なかった
    注文日:2023/03/11
    ショップからのコメント
    2023/04/12
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当店は土日祝日を休業日とさせていただいておりますため、ご連絡が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/03/24
    購入者さん
    とても早く届けて頂いたので有難いです。後は、present包装して頂けると⭐️5つです。
    注文日:2023/02/19
    ショップからのコメント
    2023/04/17
    FOSSILフォッシル公式ストア楽天市場店でございます。 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変有り難いお言葉をいただき、当店といたしましてもうれしい限りでございます。 なお、ご指摘のプレゼント包装につきましては、貴重なご意見として関連部署へ報告させていただきます。 今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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