アメリカ正規品販売専門店SUPLAのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.76 (141 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.96
  • 情報量 3.74
  • 決済方法 3.97
  • スタッフの応対 3.68
  • 梱包 3.82
  • 配送 3.40

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    20代 男性 購入者 レビュー投稿 13
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3.83 2019-06-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
海外のショップで多少不安はありましたが、欲しい商品が安価で販売されていたので初めて利用させて頂きました。
6月4日に注文し、13日に無事届きました。海外からの発送でしたので時間はかかりましたが、梱包も丁寧で非常に満足しています。
しかし、配送状況が全く反映されておらず、出荷準備中のまま商品が届きました。配送状況をリアルタイムで見れる事で安心感が得られるので、是非改善して頂ければと思います。
商品には非常に満足していますので、今後も利用させて頂きます。
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2019-06-14
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

追跡の件につきましては、

楽天内での追跡は反映しない為、佐川グローバルジャパンHP内での

追跡をご案内しております。そちらで詳しく追跡をすることが可能です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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1.00 2019-06-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
カード決済しましたが 未だ商品が届かないです だなされたのかなぁ?
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2019-06-13
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

6/12にお問い合わせをいただき、返信致しましたが
ご確認いただけましたでしょうか。

追跡を確認しましたところ、06月07日に配達完了となっております。
まだ受け取られていないようでしたら配達担当の営業所へ
ご連絡をお願い致します。

メールにて詳細をお送りしておりますのでご確認お願い致します。

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5.00 2019-06-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
やっぱり良い香り!
美味しいです!
ちょっと贅沢なコーヒーですが
満足度は高いです
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2019-06-13
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お買い上げいただいた商品は当店でもとても人気の商品です!
満足して頂けたようで嬉しいです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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5.00 2019-06-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速かつ丁寧なご対応、ありがとうございます!
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2019-06-10
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、嬉しいお言葉ありがとうございます!

これからもお客様に安心してご利用いただけるような

ショップを運営してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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4.67 2019-06-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
問題なく到着し使えています!
ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-06-03
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

無事に商品が届き安心致しました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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4.00 2019-05-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
配送追跡があり、安心して到着までまちました。また、機会があれば、リピートします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-05-21
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

追跡も問題なく行えたようで安心致しました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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3.33 2019-05-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:4
購入時にメール無し
問い合わせ返信なし
商品は10日で届きました。
商品は大満足です。
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2019-05-20
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

確認しましたところ、5/13にお客様よりお問い合わせをいただいており

5月14日(火) 0:58 に返信しておりますがご確認頂けましたでしょうか。

また、ご購入頂き、購入確定メールも5/6にお送りしております。

商品を気に入って頂き安心致しました。

またのご利用をお待ちしております。
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4.83 2019-05-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
レビューにもある通り、1週間かかるとのことできっちり1週間でした。
次は早めに注文します!
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2019-05-09
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップです。
ご注文いただいてから1〜3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く)
商品お届けまでに、通常出荷後4〜14日程度かかりますので予めご了承下さいませ。

余裕を持ってご購入頂くと幸いですが、

弊社も1日でも早くお届けできるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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2.83 2019-04-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:2
注文の翌日 配達完了のメールが 届く しばらくして 間違いのメールが 10 日で アマゾンから届く ラベルが違いBCAA と書いてない 200 カプセルになっていたが 90 カプセルになっていた すぐ飲みたかったのに メール送ったけど どこも連休で 対応しない 楽天もそうだが 電話対応しろ
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2019-05-09
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ラベル違いの件に関しましては、弊社はAmazonでも出店しており

梱包箱にアマゾンの文字や電話番号も記載しなければならない為

ややこしく思われたかもしれません。大変申し訳ございません。

また、ゴールデンウィーク期間中にお問い合わせ頂いたため

トップページにもご案内していたように電話対応は行っておらず

メール対応のみでした。お問い合わせ頂いた次の日に返信しており

再出荷の対応をさせて頂きました。お待たせしてしまい大変申し訳ございません。

正しい商品の到着までお待ちいただけますと幸いです。

何卒宜しくお願い致します。
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5.00 2019-04-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただきありがとうございます
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2019-05-09
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中レビューのご投稿も心より感謝いたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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  • 購入者さん

4.17 2019-04-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:1
購入から到着まで10日かかりました。
同日他の店で購入したサプリはアメリカロサンゼルスから5日で到着したので次回からはそちらで購入したいと思います。
ありがとうございました。
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2019-05-09
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップです。
ご注文いただいてから1〜3日の出荷を目安とさせて頂いております。(土日を除く)
商品お届けまでに、通常出荷後4〜14日程度かかりますので予めご了承下さいませ。

より早くお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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4.67 2019-04-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が早く梱包もきれい。良いお店と思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-25
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足してご利用頂けるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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5.00 2019-04-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包で、キチンと届きました。また機会があればよろしくお願いします。
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2019-04-25
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

そして、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足してご利用頂けるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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2.67 2019-04-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
伝票の依頼主の欄にアマゾンとか楽天とか書かないでください。
配達員が不在票の依頼主欄にアマゾンって書いてしまいアマゾンは利用していないので受け取り拒否してしまいました。
また発送状況確認するも出荷準備中になったままですよ。
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2019-04-18
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店は佐川急便を利用しており、また弊社が扱っているサイトは

Amazonや楽天にもございましてお客様ごとに注文して下さったサイトを

分けて伝票に記載することはできないと言われております。

その為ご迷惑をおかけした件につきましては大変申し訳ございませんでした。

追跡確認に関しましても楽天内で追跡すると反映されない為、

佐川グローバルのHPでのお荷物追跡をご案内しております。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

何卒宜しくお願い致します。
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1.00 2019-04-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入して2週間以上経ちますが未だに音沙汰なし。発送準備中のままです。商品届かないなら別のショップで購入するので、もうキャンセルしてもらいたいんですけど、、
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-15
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

楽天内で追跡すると反映されない為、
佐川グローバルのHPでのお荷物追跡をご案内しております。
出荷通知メールにHPや追跡番号を記載しておりますが
ご確認頂けましたでしょうか。

また、4/1に出荷通知メールをお送りしております。

別途詳細をメールを致しましたのでご確認のほどよろしくお願いします。
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