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コミットアンド楽天市場店
3.98
(650件)
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5
2024/07/21
アポロ9684さん
男性
50代
段ボール入りで、荷は問題ございません。納期も早かったです。
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注文日:2024/07/15
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5
2024/07/11
購入者さん
届くのも早くて良かったです。ありがとうございました。
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注文日:2024/07/05
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4
2024/07/10
購入者さん
注文後、すぐに配送下さり、安心して購入できました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/06/27
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1
2024/07/09
購入者さん
使ってる配達業者が最悪すぎますね。 安いんでしょうねー。 二度と利用しません。
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注文日:2024/07/03
ショップからのコメント
2024/07/11
この度はご購入ありがとうございます。ご満足いただけず申し訳ございません。 商品により出荷元メーカーが契約しております運送会社での配達になりますので、一律同じ運送会社ではございませんが、昨今ご存じのようにネットの普及、通信販売の増加により運送会社の方も不足、および人手不足となっているようでございます。 お手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。
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5
2024/07/08
購入者さん
購入する前に 梱包のサイズを訪ねたのですが 丁寧に組立説明書まで添付していただき おかげで購入する前によく理解できましたので ベッドが届いてからスムーズに組み立てることができました ありがとうございました。
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注文日:2024/06/24
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5
2024/07/05
結 奈。さん
女性
40代
迅速丁寧です。またの際はよろしくお願いします。
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注文日:2018/10/29
1人
が参考になったと回答
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5
2024/06/21
mmmiki412さん
女性
30代
ありがとうございました(^^)とても満足しました。
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注文日:2024/06/15
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1
2024/06/11
銀ちゃん9485さん
男性
60代
発送状況を確認しても、いつまでも『注文確認中です』でした。いきなりヤマトの不在通知が、入っていてビックリ❗にに大きいモノなのでドライバーさんに申し訳ない。確認してみたら、ショップが、発送した日時は自分が発送状況を確認したのでその時は『ショップに注文を確認中』とのことでした。タイムラグ有りすぎですね。モノが大きいだけに再配達は避けたいですね。
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注文日:2024/06/05
ショップからのコメント
2024/06/27
恐れ入りますが表示につきましては当店で登録しているものではございませんので、詳細は解かり兼ねますが、ご心配をおかけしておりまして申し訳ございませんでした。当店の方から出荷日に出荷メールおよび出荷のご登録をさせていただいております。この度はご購入ありがとうございました。
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4
2024/05/27
購入者さん
父へのプレゼントにバッグを購入しました。 商品も良く、配送も早く、父も大喜びで大変満足していたのですが、商品到着した2日後に「商品用意できました。発送します」というメールが届き、ちょっと混乱したのでごめんなさい、-1にさせていただきました。
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注文日:2024/05/23
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5
2024/05/22
ユズ24970909さん
女性
50代
しっかりしていて、しかも可愛く大満足です
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注文日:2024/05/05
ショップからのコメント
2024/05/23
この度はご購入ありがとうございました。 またの機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
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2
2024/05/13
hanya3014さん
女性
50代
注文してから届くまでは早く、商品は生地もしっかりしていて色も清潔感があって使用してみてとても良いと思ったのですが、一度使用した翌日2箇所糸のほつれを発見してしまいガッカリしました。 それもけっこうな範囲でのほつれだったので、追加購入しようと思ってましたが残念ながらないかな。
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注文日:2024/05/07
ショップからのコメント
2024/06/04
お届けしました商品にご満足いただけず申し訳ございませんでした。この度はご購入ありがとうございました。
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3
2024/05/09
購入者さん
発送まで3週間以内と思ってましたが、よく見たら3週間以降の発送でした。いつ来るのか悶々と待ってましたが、約ひと月後に届きました。組み立てると延長天板のロックの位置がずれていて、どうやっても欠陥でした。椅子の足に傷があるものもあったので相談すると、交換に応じてもらいました。交換は対応が早く3日後には発送していただきました。
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注文日:2024/03/20
ショップからのコメント
2024/05/23
この度はご購入ありがとうございました。商品の件でお手数をおかけしておりまして申し訳ございませんでした。
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1
2024/05/07
てつこ7000さん
女性
50代
対応がとても悪い。 問合せに関して、利用者が納得いくような説明すべきです! 販売したらそれで終わり!と言ったあまりに無責任なやり方は残念です。
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注文日:2024/04/20
ショップからのコメント
2024/05/23
この度はご購入ありがとうございました。恐れいりますがお問い合わせに都度メーカーへ確認ささせていただき回答させていただいておりますので再度ご確認いただけますと幸いです。お問い合わせ内容に基づきまして、組み立て業者が再度お伺いさせていただいております。お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
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4
2024/05/05
購入者さん
スムーズなお取引と丁寧な梱包をして下さいました
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注文日:2024/04/09
ショップからのコメント
2024/05/23
この度はご購入ありがとうございました。
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1
2024/04/27
購入者さん
4から6営業日で発送と書いてある商品でしたが、7日すぎても音沙汰なく問い合わせしました。 時期的に忙しく遅れていると。 さらに10日経ち、いつ発送予定なのかせめて連絡がほしいというと1週間後くらいが目安と言われ驚きの連続でした。 結局発送連絡もないまま購入から1ヶ月以上経ち、突然届きました。 ステータスは今も発送準備のままです。 こんなショップ初めてです。
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注文日:2024/03/25
ショップからのコメント
2024/05/23
出荷までにお日にちいただきましてご心配をおかけしておりまして申し訳ございませんでした。
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1人
が参考になったと回答
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5
2024/04/20
しんきゃらさん
男性
40代
迅速な対応して頂きありがとうございました
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注文日:2024/01/19
ショップからのコメント
2024/04/24
ありがとうございました。
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1
2024/04/13
@sen1234さん
男性
30代
発送遅れに対する連絡対応が悪く、こちらから何度も催促しないと納期連絡すらない状態で、発注後1ヶ月半も待たされました。
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注文日:2024/02/23
ショップからのコメント
2024/04/24
この度はご購入ありがとうございます。 お待たせしておりまして申し訳ございませんでした。
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5
2024/04/06
sugar5さん
女性
40代
配送等、迅速に対応していただけて満足です。
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注文日:2024/03/25
ショップからのコメント
2024/05/23
ご購入ありがとうございました。またの機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
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5
2024/03/16
すぅ0676さん
女性
40代
センスが良くて最高です٩(๑❛ᴗ❛๑)۶デザインがシンプルでどのような部屋でも、マッチして、とても満足しております。
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注文日:2024/02/03
ショップからのコメント
2024/04/24
ご満足いただきまして大変うれしく面ます。ありがとうございました。
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5
2024/03/13
購入者さん
迅速で安心できる対応をありがとうございます。
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注文日:2024/02/05
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5
2024/03/01
kinki1130さん
女性
60代
早い対応でした。ありがとうございました。
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注文日:2024/02/21
ショップからのコメント
2024/04/24
ありがとうございました。
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3
2024/02/25
あゆゅ5037さん
女性
40代
ちゃんと届いた、遅くも早くも無く。 写真にもっとアップ載せて欲しかったな。 返品するのも悪いのでつかいます
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注文日:2024/01/28
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5
2024/02/20
Rねこちなさん
男性
60代
対応が早くて丁寧でとても助かりますね。 すぐに使いたいものだったので、良かったですね。
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注文日:2024/02/15
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5
2024/02/04
購入者さん
とても早く商品が届きました。有難うございました☆
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注文日:2023/11/25
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5
2024/01/27
購入者さん
とても良いお買い物が出来ました。 過不足ない梱包、清潔な商品に大満足です。 迅速に対応していただき有難うございました。
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注文日:2024/01/11
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5
2024/01/27
なりごんママさん
女性
50代
配送の方が、きちんと日時を連絡してくだったのが良かったです。
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注文日:2024/01/18
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5
2024/01/23
購入者さん
このような大変な時期にスッタフの皆様のお体等気をつけてお仕事頑張ってください。
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注文日:2024/01/15
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3
2024/01/08
koha73さん
男性
30代
発送が遅い。 もう少し工夫した方がいいと思います。
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注文日:2023/12/20
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4
2024/01/06
寅さん1221さん
女性
50代
大型の商品のため、配送日、時間が選べたので助かりました。
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注文日:2023/12/25
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1
2023/12/25
購入者さん
商品どうこうと言うより販売店の対応が本当に最悪です。 まずどんな相談、トラブルだろうと頑なに電話対応しません。 面倒だからしない以外理由はないですね。出来ませんではなくしません、したくありませんと言う事だとおもいます。 商品購入画面もわかりづらく、そのせいで購入ミスをし、より金額が高い方へ追加料金を払うので交換したいと言う要望にも無理の一点張り、10万円以上する商品を販売する店舗の対応とは思えないしあり得ないです。 2度と使わないし、こう言う店舗を楽天は対応改善させるべき 最悪です。
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注文日:2023/12/11
ショップからのコメント
2023/12/28
この度がご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。 お電話対応の件含め、会社概要に記載させていただいておりますのでお手数ですがご購入いただきます際はご確認いただけますと幸いです。誠に申し訳ございませんでした。
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2人
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