最悪です。もうこのショップは二度と使いません。
まず、取り寄せ品とあったので到着まで数日かかりましたが、それでも想像していたよりは早く届きましたので、そこは満足していました。
が、2点注文したうち、1点が不良品でした。
一見分からないような見つけにくい不良で(ただ、しっかり壊れかけではある)、当方でも開封後すぐには気がつけなかったので、お店でも梱包されていた状態で不良に気がつくのは難しかったとは思います。
子供が使うものなので、このまま使い続けるのは無理なのと、使用時期が早まったこともあり、代替え品は急ぎ別で調達し、返品をすることにしました。
ただ、その後ショップへ問い合わせしようとお電話したところ、平日の短時間のみしか繋がらないとのこと。
仕事をしていたらなかなか電話できない時間帯なので、急ぎ楽天の「ショップ問い合わせ」から画像を添付して、可能であれば返金希望の旨お伝えしましたが、3営業日を過ぎても何の連絡もありません。
ショップ問い合わせを見ていないのか何なのかは分かりませんが、あまりに不誠実と思います。
また、商品自体も、落としたりして壊れたというよりは、何かにグッと押されて割れた感じでした。
梱包も問題なかったですし、お店間でのやりとりの最中でなのか、在庫管理上の問題なのかは分かりませんが、管理上も問題があるのではと疑ってしまいます。
こちらの不備もあり、結果的に返品できなくてもしょうがないなと思ってはいましたが、せめて誠意をもってご対応頂きたかった。とても残念です。