この度は、東近江市ふるさと寄附にご支援を賜りまして、誠にありがとうございました。 また、レビューへの投稿ありがとうございます。 当市の返礼品をお選び頂いたにも関わらず、 発送が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、こちらの返礼品に集中的にお申込みをいただいており、 通常よりも発送手続きを進めるのにお時間を要している状況でございます。 最短表記に関しましては、皆さまからの貴重なご意見を反映し、 ご注文状況が落ち着くまでは一旦削除させて頂きました。 また、ご入金確認後から30日以内の発送とはなりますが、 ご連絡が少なくご不安とご迷惑をおかけしたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は寄附者様にとって分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 誠に勝手とは存じますが、今後とも東近江市ふるさと寄附を 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、東近江市ふるさと寄附にご支援を賜りまして、誠にありがとうございました。 また、レビューへの投稿ありがとうございます。 当市の返礼品をお選び頂いたにも関わらず、 発送が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、こちらの返礼品に集中的にお申込みをいただいており、 通常よりも発送手続きを進めるのにお時間を要している状況でございます。 最短表記に関しましては、皆さまからの貴重なご意見を反映し、 ご注文状況が落ち着くまでは一旦削除させて頂きました。 また、ご入金確認後から30日以内の発送とはなりますが、 ご連絡が少なくご不安とご迷惑をおかけしたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は寄附者様にとって分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 誠に勝手とは存じますが、今後とも東近江市ふるさと寄附を 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、東近江市ふるさと寄附にご支援を賜りまして、誠にありがとうございました。 また、レビューへの投稿ありがとうございます。 当市の返礼品をお選び頂いたにも関わらず、 発送が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、こちらの返礼品に集中的にお申込みをいただいており、 通常よりも発送手続きを進めるのにお時間を要している状況でございます。 最短表記に関しましては、皆さまからの貴重なご意見を反映し、 ご注文状況が落ち着くまでは一旦削除させて頂きました。 この度はご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、東近江市ふるさと寄附にご支援を賜りまして、 誠にありがとうございました。 また、大変貴重なレビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 まず、返礼品自体にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、配送およびそのご連絡に関しまして、 多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 23年分の配送につきまして、12月24日着でご指定いただいたにも関わらず、 事前の連絡や当日の配送が適切に行われず、 さらにその後の対応も遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、24年分においても、同様の不安を感じさせてしまい、 結果として信頼を損ねる対応となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、配送日指定のメリットを最大限に活かし、 安心してお受け取りいただけるよう、事前の連絡や発送完了のご案内を 徹底しなければならないところ、対応が行き届いておりませんでした。 寄附者様への事前連絡や発送完了通知の確実な実施を、 運用上の必須事項として再確認し、 今後同様のご不便をおかけしないよう取り組んでまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、 心より御礼申し上げますとともに、 信頼を損ねる結果となりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。 誠に勝手ながら、今後とも東近江市を応援いただけますようお願い申し上げます。 今回の件を教訓とし、サービス向上に努めてまいります。

東近江市ふるさと寄附にご支援を賜りまして、 誠にありがとうございました。 また、レビューへの投稿ありがとうございます。 この度は、当市のお礼の品としてお申込みいただきいました 『八風とまと』のお届けが大幅に遅れてしまい、 またその間に適切なご案内ができなかったこと、 深くお詫び申し上げます。 本来であれば、7月にお申込みをいただいてから 1ヶ月前後でお届けする予定でございましたが、 結果として11月末の発送予定も守ることができず、 さらにその後のご連絡につきましても、 ご不安を与えるご対応となりましたこと、 寄附者様には多大なるご不便とご心配をおかけしてしまい、 本当に申し訳ございませんでした。 事業所様へお話を伺いましたところ、 11月時点ではトマトの実りは良い状態だったようですが、 12月に入りましても緑の状態が続いており、 このような事態はこれまでで初めてとのことです。 現時点では、12月のいつ頃に赤く実るのか未定のようでして、 赤くなり収穫できるようになったら、発送のお手配をさせていただきます。 事業所様からは加えて、 赤くならず収穫まで長い期間を置いているので、 味は例年になく美味しく生育してくれると思うので、 お待ちいただきたいですとご伝言を授かっております。 必ず美味しいトマトをお届けいたしますので、 お届け時期につきましては何卒ご理解とご協力を賜りますよう、 お願い申し上げます。 重ね重ねにはなりますが、 事業所様には未経験の環境で最大限に努力をいただいております中、 当事務局の対応に不足があり、 寄附者様のご期待に応えることができなかったこと 深くお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に反省し、予期しない事態が起こりました際の 寄附者様への連絡等、サービス向上に努めて参りますので、 今後も東近江市へ変わらぬご愛顧を賜りますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。