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ショップレビュー
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4.19
(10,525件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/11
    購入者さん
    9月30日に注文し、翌年3月になっても届きません。連絡もないので、不安です。
    注文日:2023/09/30
    ショップからのコメント
    2024/03/14
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 返礼品のお届けにお時間を頂き、ご心配をおかけし申し訳ございません。 遅れが生じる際の、ご連絡につきまして改善に努めてまいります。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/10
    購入者さん
    期日どおりに送付いただきましてありがとうございました。安定した品質、満足しております。 今年はさがみのりが返礼品として無いようで残念です。再開した際は、また納税させていただければと存じます。
    注文日:2023/09/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/10
    スミ5281さん
    女性
    40代
    発送も丁寧で良かったです。 お値段も変わってない?と思うので助かりました。
    注文日:2024/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/10
    購入者さん
    発送が遅延してもメール等の連絡なし。 産地偽装など色々問題があったようですが、寄付さえ貰えれば、あとはどうでもいいという考え方なんでしょうね。 二度と寄付しません。
    注文日:2023/09/30
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 この度のわたくしどもの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 遅延メールや出荷メールにつきましては、届いていないとのお声を頂いており、ご迷惑をおかけしております。システムを通しての送信に問題があるようで、お知らせ方法について改善を検討いたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 報道におきましては大変ご心配、ご迷惑をおかけし猛省いたしております。 迅速な対応について改善に努め、自治体としまして、今一度しっかりと前を見据え、健全なふるさと納税業務運営に立ち返るよう、改善を進めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/10
    ☆☆☆nico☆☆☆さん
    女性
    40代
    事前連絡がなく、荷物が届きました。 お店からの事前連絡があると助かります。 機会があったら、またお願いします。
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/09
    ゆまたんままさん
    女性
    40代
    美味しいものを送ってくださりありがとうございます
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/09
    購入者さん
    美味しいふるさと納税品が揃っていて何度も利用しています。今は引退してたくさんの寄付はできませんがまた利用させていただきます。
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/08
    購入者さん
    最長4ヶ月待ちとありましたが届かないので、連絡したところ、遅延案内のメールを送ったとありましたがメールは届いてなく、本日商品届きましたが、発送メールもなく(迷惑メールになってた?)結局6ヶ月待ちで残念でした。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 この度のわたくしどもの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 遅延メールや出荷メールにつきましては、届いていないとのお声を頂いており、ご迷惑をおかけしております。システムを通しての送信に問題があるようで、お知らせ方法について改善を検討いたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 迅速な対応について改善に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/08
    購入者さん
    丁寧な梱包で不満なしです。 家族も含め何度か利用させて頂いてますが、いつも丁寧な対応です
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/08
    ゆうくろ111さん
    女性
    30代
    冷凍とは思えないぐらい身がふわっとしててめちゃくちゃ美味しかったです
    注文日:2023/09/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/08
    購入者さん
    2回目の購入です。前回購入し美味しかったのを覚えていたので、リピートしました! 一緒に届いた美味しい食べ方のレシピに沿って、今回もひつまぶしにして美味しくいただきたいと思います。
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/08
    カシオペイア999さん
    女性
    50代
    星もつけたく無い!ふるさと納税のお買い物で、とても残念な思いをしました。本当にざんねんです。 二度と頼まない!!先程、お米20キロ商品が消されてました!!評価が悪いからかもと、不信感しかありません。楽天担当さま、ふるさと納税担当様、適切な対応をお願いします。 米農家さんは悪く無い!販売店の問題です! 発送が遅れて、20キロの精米したお米だから、消費に時間かかるから、問い合わせしたら、メール送ってますって。予約してたよね?去年に。 2月に指定して帳尻合わせてたのに、仕方がなく追加でお米を買うことにした2月いっぱいで無くなるタイミングは、少し余裕を持たなかった私が、悪いと思う事に。今日やっと来たのかと思って、あけたら、お詫びの文も無くこの紙がどーんとあって、もう二度と頼まない!20キロも1ケ月で食べ切れる家の方が少ない!精米してのはわかるけど、開けてコレって。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 この度の私共の対応につきまして、ご不快の念をおかけし、申し訳ございません。 貴重なご寄附を賜り、このような結果を招いてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。 自治体としまして、今一度しっかりと前を見据え、健全なふるさと納税業務運営に立ち返るよう、改善を進めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/08
    購入者さん
    毎年リピートしていますが、いつも迅速に対応していただいてます。
    注文日:2023/09/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/08
    otawa1998さん
    男性
    20代
    返礼品の産地偽装をしていた報道があり、不信感が強い。他の自治体に納税した方がいい。
    注文日:2023/09/28
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 この度の報道につきまして、不信感をお持たせしてしまい申し訳ございません。 自治体として、今一度原点に立ち返り、健全なふるさと納税業務運営に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/07
    購入者さん
    お忙しいとは思いますが、発送が遅れるのであればメールのひとつでも欲しいところです。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 返礼品のお届けにお時間を頂き、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。 遅延のご案内を含め、迅速な対応について改善に努めてまいります。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/07
    購入者さん
    ふるさと納税にて購入しました。対応等満足です。引き続き頼もうと思ってます。
    注文日:2023/09/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/06
    シリパパさん
    男性
    50代
    とってもおいしい鰻でしたので、また頼みたいと思います。ありがとうございました。
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/06
    ko-hikaruさん
    男性
    60代
    ふっくらウナギで、美味しかったです。 また納税しようかな~。
    注文日:2023/08/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/05
    akiaki0203さん
    女性
    50代
    出荷は遅れたは、延滞連絡、発送連絡全てなし、 2度とこちらの町に納税しない
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2024/03/07
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 この度のわたくしどもの対応につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 遅延メールや出荷メールにつきましては、届いていないとのお声を頂いており、ご迷惑をおかけしております。システムを通しての送信に問題があるようで、お知らせ方法について改善を検討いたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 迅速な対応について改善に努めてまいります。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/04
    購入者さん
    6ヶ月経っても品物は届かず、何の連絡もなく、問い合わせても返信もありません。
    注文日:2023/09/15
    ショップからのコメント
    2024/03/07
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 返礼品のお届けにお時間を頂き、ご心配をおかけし申し訳ございません。 遅れが生じる際の、ご連絡につきまして改善に努めてまいります。 メールでの回答につきましても、お時間を頂いており重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/04
    kokoro6161さん
    女性
    50代
    返礼品は届いていませんが、証明書はキチンと届きました。
    注文日:2023/09/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/04
    おさん5378さん
    男性
    40代
    柔らかくておいしかっです、できればもう少したれがほしかったです。
    注文日:2023/09/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/04
    購入者さん
    昨年に注文したお米が届かないのですけどどうなってるんですか?
    注文日:2023/09/11
    ショップからのコメント
    2024/03/05
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 返礼品のお届けにお時間を頂き、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。 遅れが生じる際の、ご連絡につきまして改善に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/03
    購入者さん
    発送時期は遅れる、商品の供給が追いついていない…とかニュースでみましたが、 いずれにしても謝罪の文面もなく、何事もなかったように発送されてきたこと自体、不信感しかありません。
    注文日:2023/09/25
    ショップからのコメント
    2024/03/04
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 返礼品のお届けにお時間を頂き、申し訳ございません。 遅れが生じる際の、ご連絡につきまして改善に努めてまいります。 本来ならばお詫びのお手紙同封が必要な案件でありながら対応が出来ておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 また、報道におきまして大変ご心配、ご迷惑をおかけしましたこと猛省いたしております。 自治体として、今一度しっかりと前を見据え、健全なふるさと納税業務運営に立ち返るよう、改善を進めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/03
    sk0208ykさん
    男性
    60代
    注文が殺到したようで、返礼品の到着が遅れておりましたが、 こちらからの問い合わせにも丁寧に対応していただき、 その際に聞かせていただいた予定の通り、このほど無事 到着しました。
    注文日:2023/09/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/03
    kassy773さん
    男性
    40代
    人気があるのか 到着には時間がかかりましたが、丁寧にに送ってくれました。
    注文日:2023/09/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/03
    こぢゃさん
    女性
    40代
    レビューを投稿したら抽選でプレゼントがいただけるとの事で投稿しました。発送時期があるので好きな時に返礼品は届きませんが、それは分かっている事なので問題ありません。キチンと手続きもしてくださりました。
    注文日:2023/09/09
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/03
    そどれそさん
    女性
    20代
    うなぎを注文しました。 妊娠中に注文し、出産予定日のあたりで届くよう注文しました。 思った以上にボリュームがあり、大満足です。 ありがとうございました。
    注文日:2023/09/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/03
    購入者さん
    注文後すぐに届きました。 しっかりした箱に入っていました。
    注文日:2023/10/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/03/03
    駄助1678さん
    男性
    50代
    お米を12月出荷、2月出荷、4月出荷、6月出荷の計4つ申し込みました。12月出荷分は12月に到着しましたが2月出荷分は3月3日時点で出荷連絡がありません。申し込み時の注意事項に"4ヶ月以上お待たせする可能性があります"と記載がありましたので致し方ないと思います。他の方のレビューにも到着遅れの内容が書き込まれていますので注文される方は予定通りに出荷されない可能性が高い事を認識し注文されることをお勧めいたします。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2024/04/23
    上峰町ふるさと納税担当でございます。 返礼品のお届けにお時間を頂き、申し訳ございませんでした。 納期につきまして、通常はもとよりお時間を頂く場合等には適時ご案内出来ないか提供業者と共有し改善に向け努めてまいります。 ご連絡が行き届かず本当に申し訳ございませんでした。 私共の対応につきまして心よりお詫び申し上げます。
    3人
    が参考になったと回答
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