いなくなっておりませんよ。 心配なことがあるのでしたらいつでもご連絡ください。

電源が入らないとの事で返品されていますが、返品商品を確認したところ問題ございませんでした。電池のふたと本体にはそれぞれ△マークがあり、△が合わさる場所と△が合わさらない場所2か所でふたが閉まるので、説明書に△を合わせてふたを閉めるように 　図解　 があります。返品商品を確認したところ△を合わせてふたをすれば全く問題なく電源が入りました。初期不良ではないのでお戻しするお話をしておりますが、商品に問題がございませんので、今回のような場合は着払いでお戻しする事になっております。お客様から着払いで返品されていますので、本来は当店で払った着払い金額はお客様に請求できますが、今回は請求しておりません。よろしくお願いします。

楽天とどのような話があったかはわかりませんが、当店にはお客様から商品が違うとの連絡は一切いただいておりません。 そもそもぬいぐるみのご注文をいただいておりません。 注文履歴をご確認ください。