ステータスでは配達完了になっていたが届いておらず問い合わせました。
配達会社に確認して、それでもダメなら楽天カスタマーに連絡して下さいとの返信。(配達業者には確認済みでGPS情報でも確かに自宅前に来ていたことも聞いていました)
他の方のレビューでおまけのマスクが同梱されていたと書かれていて、数日前頼んだ覚えのないマスク一枚だけ届いていたのを思い出し再度出荷時の梱包状況の確認を問い合わせると入れ忘れていましたとの回答。
商品が届かず、配達業者にも確認してもらっている中で発送元が梱包状況の確認もせず自分でどうにかしてねの対応にとても不快な気分になりました。
こんな対応をされた事は初めてです。
二度と利用しません。