傷がついていた。
本来なら、商品到着後すぐに使用できるはずが、傷の写真撮影、問い合わせページ記入、店側とやり取り、返送品梱包、交換品の段ボールから返送伝票を取り出す、などの労力を強いられた。商品の検品を怠ったツケを、消費者に負担させないでほしい。同じ商品を購入した、良品が届いた人と同額を支払っているのに、何とも不公平である。
追記
なんと、交換商品まで傷がついていた!今回の方が、底の表裏に擦った傷が多数あり、展示品のような品質。
お詫びのお手紙なども同封されていない。
長年信頼して、フィスラー各種鍋やフライパンを購入してきたが、こんなことは初めてである。
大変残念である。
追記2
なんと、3回目の物も傷がついていた!!
底に複数の擦り傷、取手部分に傷。
商品管理は一体どうなっているのか。
何度も交換せざるを得ず、配送会社の人にも同情されるくらいだ。
やり取りは毎回本当に面倒だし、何よりショックが大きい。