メーカーに発注が必要な商品だったのですが、注文してから3営業日(土日挟んで5日間)、最初の自動返信メール以外全く音沙汰なく、問い合わせチャット・メール・電話いずれも音信不通で、楽天に動いてもらってようやく連絡が来て発送予定を知れました(楽天だと連絡が取れて客だと連絡が取れないのも問題ですが)。ただ、その後また連絡が取れなくなり、配送状況も登録されず(もちろん伝票番号もわからず)、商品が届くまで「もしや詐欺ショップにひっかかったのでは?」と不安で仕方ありませんでした。最終的に商品は注文から1週間後に届きました。カー用品専門店とのことですが、車のパーツは万単位の高額なものが多いですし、連絡が取れ、こちらが状況を把握できるようにしていただかないと困ります。以上、今後このショップで購入を検討される方への警鐘とさせていただきます。