k_sugarさんのExcellent Importsのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.29 (41 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.33
  • 情報量 3.03
  • 決済方法 3.58
  • スタッフの応対 3.36
  • 梱包 3.31
  • 配送 3.14
男性 年齢別
女性 年齢別

レビュー

  • k_sugarさん
  • k_sugarさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2019-01-26

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
詐欺紛いの商品説明で商売をしている
悪徳ショップです

1人が参考になったと回答
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2019-01-30
ショップからのコメント
この度はせっかくご注文をいただいたにも関わらず不快の念をおかけする形となりまして大変申し訳ございません。
先ほどお電話をさせていただいたのですがご不在のようでしたので、口頭でお詫びすることなくこちらにご返信をさせて頂く形となりまして大変失礼いたします。

商品説明に誤解を招く部分がございましてお客様の意図しない商品が届き大変申し訳ございませんでした。
こちらミキサー用のデカールの出品でございましたが、商品画像上、誤解を招く情報が掲載されていることを確認いたしました。大変申し訳ございません。
つきましては、こちらの出品を取り下げさせていただきました。また、こちらのご注文についてご返金のお手続きを実施させていただきました。お届けいたしました商品はそのままお納めいただくか廃棄いただけますと幸いです。

ご指摘の通り私どもの商品情報について、英語の情報を機械翻訳していたりなどで商品情報についてわかりにくい部分があることを認識いたしております。改善に努めてまいりますので今後ともお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせをいただけますと幸いです。

お受け取りになられました商品について、お気づきの点やご満足いただけない点がございましたらお手数ですがその際はカスタマーサポート担当にお気軽にお知らせをいただけますと幸いです。海外ショップではございますが、日本語を話す担当が常駐いたしております。ご返金や交換品のお手続き等出来る限りの対応をさせていただきます。

不躾なお願いではございますが、こちらのご案内も加味いただき、今回いただきましたレビューの再評価をご検討いただけますと幸いです。

この度はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
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