当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、ご購入いただきました製品が充電出来ないとのことで、ご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 初期不良交換についてのご案内をメールにてご連絡差し上げておりますので、お手数ではございますが、ご確認いただきご返信のほど宜しくお願い致します。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お届けいたしました製品は取扱説明書が同梱されておりますが、ご確認いただけておりますでしょうか。 当該製品は組立も簡単な設計でございます。 万が一、取扱説明書が見当たらない場合は、大変恐縮ではございますが、当店までご連絡いただければ取扱説明書をご提供させていただきますので、宜しくお願い致します。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当該製品の梱包につきまして、コスト削減のため、梱包は外箱包装のみで送付しております。しかしながら、お客様からご指摘いただいた点は、今後の製品配送の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、ご購入いただきました商品の不具合により、ご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 また、お電話でお問い合わせいただいた際にご不快な思いをされたとのこと、大変誠に申し訳ございません。 お客様の使用方法により不具合が発生した場合は、保証対外となる可能性がございますことをご了承いただくために予めご説明をさせていただきました。 当店の初期不良交換につきまして、恐れ入りいますがお買い物ガイドや商品ページにも記載があります通り、初期不良交換対応期間は商品お受取後15日以内でございます。 お客様にご購入いただいたのは2023年2月18日で、製品不具合のご連絡をいただいたのが2023年6月7日でございますため、お受取後15日を過ぎてしまっている不具合につきましては、片道送料お客様ご負担、修理のご対応となります。 大変恐縮ですが、上記をご確認いただきご了承いただいた上でのご購入と当店では認識しておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後は、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に製品改良に努めて参ります。